1.工作內(nèi)容:
(1)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、崗位要求和禮儀規(guī)范,執(zhí)行營業(yè)規(guī)范化操作。
(2)每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、商品陳列、打價、上架理貨、補貨等工作。執(zhí)行當(dāng)班商品到貨的驗收、上架理貨工作,并合理儲存及周轉(zhuǎn)商品。
(3)熟悉掌握商品陳列的位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況。認真做好效期管理,及時上報、催銷6個月,3個月不動產(chǎn)品,及時補充暢銷時令藥品。藥品銷售按生產(chǎn)日期先進先出,保證效期商品及時處理,及帳、貨相符。
(4)認真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類,嚴格按照GSP要求擺放藥品,標(biāo)簽價碼準(zhǔn)確。
(5)做好本區(qū)域內(nèi)的銷售促進、導(dǎo)購、商品質(zhì)量監(jiān)督、價格調(diào)整、銷售情況的掌握并為補貨提供依據(jù)。
(6)熟悉商品知識,向顧客客觀說明商品特性與用途及注意事項,并不斷提高服務(wù)及專業(yè)水平。
(7)掌握服務(wù)技巧及銷售技能,努力提高管理區(qū)域商品的營業(yè)額,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時做好服務(wù)投訴的前期處理工作。
(8)每天做好商品的核查登記和交接班工作。對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量、批號、效期帳實是否相符負經(jīng)濟責(zé)任。
(9)銷售處方藥必須憑處方,處方需經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審方后方可銷售。
(10)開具銷售小票貨與商品編碼、批號相符,仔細核對金額,做到準(zhǔn)確無誤。
(11)銷售過程中及時做好缺貨記錄,以快速度報計劃,以滿足顧客需求。
(12)規(guī)范銷售拆零藥品及含麻制劑操作流程。
(13)做好商品的核查登記和交接班工作。每月按照公司要求做好商品盤點工作。
(14)完成公司分配的每月銷售任務(wù)及其他產(chǎn)品銷售任務(wù)。
(15)完成店長及公司交代的其他工作。
2.考核指標(biāo):
(1)門店基礎(chǔ)管理規(guī)范執(zhí)行情況。
(2)專業(yè)知識(含商品知識、門店基礎(chǔ)操作技能)掌握能力。
(3)商品銷售技能。
(4)顧客健康檔案的建立與維護。
(5)顧客關(guān)系維護方案的實施。
3、任職要求:
(1)醫(yī)藥相關(guān)專業(yè);
(2)有藥店工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
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