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崗位職責：
1、負責攜程、去哪兒、飛豬等電商平臺國際機票訂單的處理；
2、根據各航空公司運價規(guī)則及要求，獨立完成國際機票的預訂、出票、退票、改簽等操作；
3、負責行李、餐食、選座位等增值服務的訂單處理；
4、負責處理乘客訴求及客戶咨詢，復雜問題上報部門主管處理；
5、在機票后臺系統中填寫、核對、更新和完善機票訂單等信息。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、工作經驗不限，公司提供一對一上崗培訓；
3、有航空、票務、航旅業(yè)、電子商務、客服的相關工作經驗者優(yōu)先；
4、熟練操作網頁瀏覽器及office等基本辦公軟件；
5、服務意識強，有較強的溝通能力和突發(fā)事件的協調處理能力，及對客戶負責的高度責任心；
6、工作認真負責、細心、耐心；有良好的邏輯思維能力；積極主動性強；辦事效率高；能承受一定的工作壓力；
7、此崗位需要倒班，排班原則：平均周休2天、月休8天。
職位福利：社會保險、績效獎金、補助、工齡工資、全勤獎、年終獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游