工作地點(diǎn):寧波中醫(yī)院
崗位職責(zé):
1.在領(lǐng)導(dǎo)安排下開展工作,對(duì)合作科室目標(biāo)客戶進(jìn)行健康宣教和服務(wù)告知,簽署服務(wù)知情同意書。
2.收集和管理患者的健康信息,及時(shí)錄入系統(tǒng)。
3.協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生、個(gè)案管理師之間的交流,保證醫(yī)療服務(wù)信息的正確傳遞。
4.協(xié)助中心主任落實(shí)執(zhí)行疾病管理中心各項(xiàng)制度,規(guī)范部門的工作流程。
5.聚焦患者服務(wù)體驗(yàn)、需求痛點(diǎn),配合中心主任優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
6.負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè),大專學(xué)歷以上最佳;
2、能熟練使用辦公軟件進(jìn)行日常工作;
3、有健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師等資格證書者優(yōu)先;
4、對(duì)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)模式感興趣,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和認(rèn)知欲望;
5、有良好的語(yǔ)言及文字溝通能力與服務(wù)意識(shí),工作有熱情,勤奮踏實(shí),富有耐心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;