崗位職責(zé):
1.熟練掌握公司辦公軟件,了解公司各項活動政策
2.熟悉公司產(chǎn)品名稱,型號
3.做好售前服務(wù)工作:客戶接洽、需求轉(zhuǎn)換、報價、議價
4.對自提或電話客戶溝通態(tài)度熱情
5.受理顧客訂貨行為,做好溝通與記錄工作
6.及時開單或辦理相關(guān)手續(xù),仔細(xì)核實顧客訂購產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量和交貨期等要素,做好合同初步審核
7.對已開銷售單的客戶做好跟蹤服務(wù)
8.及時受理客戶投訴或反饋的問題
9.及時更新系統(tǒng)內(nèi)貨物入庫情況,按時與財務(wù)部門核對出、入庫單
10.每周定期做客戶電話回訪工作
11.要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,適應(yīng)能力
12.性格開朗