崗位職責:
1.負責分析客戶的業(yè)務需求和與客戶的溝通(業(yè)務調(diào)研,業(yè)務流程梳理,抓住痛點,提出解決方案),能夠有針對性的引導、提出、撰寫、講解解決方案;
2.對客戶需求進行規(guī)劃建議,通過宣講交流、需求分析、解決方案撰寫等工作,獲得客戶對公司產(chǎn)品和技術方案的認可,贏得客戶信任,幫助客戶推動項目進展;
3.能夠協(xié)調(diào)各種資源確保項目進度,與開發(fā)、測試合作,完成需求的落地及驗收;
4.收集用戶反應的數(shù)據(jù),研究用戶行為,深耕用戶需求。
崗位要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學歷,具有3年以上售前技術支持;
2.具有良好的溝通交流和協(xié)調(diào)能力,思維敏捷,能夠把復雜問題簡單化;
3.能參與現(xiàn)場調(diào)研,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強的方案編寫能力,熟悉政務、政法、住建、交通等相關業(yè)務優(yōu)先;
4.具備一定的方案講解、需求溝通的相關經(jīng)驗,能獨立完成與客戶的需求引導、方案講解和項目推進;
5.有軟件研發(fā)技術背景,能編寫需求分析及系統(tǒng)設計文檔優(yōu)先。