雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話客服
崗位職責(zé)：
-負(fù)責(zé)接聽客戶來電，以專業(yè)方式處理取件、投訴、詢價(jià)、業(yè)務(wù)咨詢及其他咨詢問題，識(shí)別并記錄客戶的問題，針對服務(wù)問題向管理層提出解決方法
-了解UPS服務(wù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)和操作流程，提供崗前培訓(xùn)
-接聽客戶來電，以專業(yè)方式處理取件、投訴、詢價(jià)、業(yè)務(wù)咨詢及其他咨詢問題
-為客戶提供最新的取件安排狀態(tài)，安排UPS物料請求
-識(shí)別并記錄客戶的問題
-針對服務(wù)問題向管理層提出解決方法
-完成分配的其他任務(wù)
-無任何銷售性質(zhì)
-工作時(shí)間：7:30-22:00 能接受輪流排班制度
8小時(shí)工作時(shí)間 周日固定休息 周一～六輪流調(diào)休
崗位要求：
-大專及以上學(xué)歷
-打字速度較快
-普通話良好
-良好的英語書寫能力（有英語等級(jí)證書者優(yōu)先考慮）
-性格開朗、有耐心
-熟悉電話禮儀
-較強(qiáng)的解決問題及壓力承受能力
福利待遇：
-五險(xiǎn)一金
-補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)
-10天帶薪年假
-婚假/產(chǎn)假/孕檢假/喪假/帶薪病假/陪產(chǎn)假
-每周休息兩天
-年度員工福利體檢
-月度，季度，年度優(yōu)秀員工活動(dòng)/部門聚餐/年度員工答謝會(huì)
-年度旅游
-生日蛋糕券
-新年紅包
-在校實(shí)習(xí)生成功應(yīng)聘并服務(wù)滿一定期限，符合條件者可申請高校學(xué)費(fèi)返還
-負(fù)責(zé)接聽客戶來電，以專業(yè)方式處理取件、投訴、詢價(jià)、業(yè)務(wù)咨詢及其他咨詢問題，識(shí)別并記錄客戶的問題，針對服務(wù)問題向管理層提出解決方法
-了解UPS服務(wù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)和操作流程，提供崗前培訓(xùn)
-接聽客戶來電，以專業(yè)方式處理取件、投訴、詢價(jià)、業(yè)務(wù)咨詢及其他咨詢問題
-為客戶提供最新的取件安排狀態(tài)，安排UPS物料請求
-識(shí)別并記錄客戶的問題
-針對服務(wù)問題向管理層提出解決方法
-完成分配的其他任務(wù)
-無任何銷售性質(zhì)
-工作時(shí)間：7:30-22:00 能接受輪流排班制度
8小時(shí)工作時(shí)間 周日固定休息 周一～六輪流調(diào)休
崗位要求：
-大專及以上學(xué)歷
-打字速度較快
-普通話良好
-良好的英語書寫能力（有英語等級(jí)證書者優(yōu)先考慮）
-性格開朗、有耐心
-熟悉電話禮儀
-較強(qiáng)的解決問題及壓力承受能力
福利待遇：
-五險(xiǎn)一金
-補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)
-10天帶薪年假
-婚假/產(chǎn)假/孕檢假/喪假/帶薪病假/陪產(chǎn)假
-每周休息兩天
-年度員工福利體檢
-月度，季度，年度優(yōu)秀員工活動(dòng)/部門聚餐/年度員工答謝會(huì)
-年度旅游
-生日蛋糕券
-新年紅包
-在校實(shí)習(xí)生成功應(yīng)聘并服務(wù)滿一定期限，符合條件者可申請高校學(xué)費(fèi)返還
獎(jiǎng)金績效
六險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
安徽省合肥市肥西縣明珠路9號(hào)安徽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園2棟和7棟
相似職位
合肥 - 長豐
安徽皖信人力資源管理有限公司合肥 - 蜀山
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)- 新年新工作！后臺(tái)柜員！提供住宿5千-1萬
合肥 - 包河
合肥泰盈信息科技有限公司 合肥 - 蜀山
進(jìn)步時(shí)代信息技術(shù)有限公司合肥 - 蜀山
安徽易德人力科技股份有限公司- 急招快遞客服 包住宿 月薪6500+！！5千-7千
合肥 - 蜀山
正德人力資源股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
邢女士/招聘專員
今日活躍立即溝通
聯(lián)合包裹外包服務(wù)(安徽)有限公司
UPS于1907年成立于美國，是全球領(lǐng)先的物流企業(yè)。UPS全球現(xiàn)有員工約50萬人，服務(wù)于220多個(gè)國家和地區(qū)。2020年UPS在《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)企業(yè)中排名129位。UPS在中國30多個(gè)城市設(shè)立全資子公司，員工數(shù)超過7000名。UPS于2010年4月29日正式注冊成立了聯(lián)合包裹外包服務(wù)（安徽）有限公司（以下簡稱公司）。公司在UPS全球戰(zhàn)略中擔(dān)任重要角色，主要從事系統(tǒng)管理和維護(hù)、信息技術(shù)支持管理、后臺(tái)服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算、人力資源服務(wù)、軟件開發(fā)、呼叫中心、數(shù)據(jù)處理等信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程工作。公司從2010年10月28日正式開業(yè)。現(xiàn)有員工近1500人。公司為UPS亞太多個(gè)國家和地區(qū)的子公司提供優(yōu)質(zhì)的后臺(tái)服務(wù)。UPS的優(yōu)勢在于我們的員工能夠朝著一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。盡管我們在工作中所使用的工作方法、設(shè)備和程序很重要，我們也在不斷改進(jìn)，但是忠誠、能干的員工才是我們最寶貴的財(cái)產(chǎn)。我們認(rèn)為，所有UPS員工以及他們所從事的工作都能為公司做出重要貢獻(xiàn)。基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，我們努力創(chuàng)造并維護(hù)一個(gè)良好的環(huán)境，使員工獲得工作滿足感。我們提供全方位薪酬福利與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：1.具有競爭力的薪酬2.提供完善的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金3.為員工及其子女提供補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)4.提供免費(fèi)員工體檢5.提供免費(fèi)員工旅游6.提供員工生日和重大節(jié)日禮品7.提供不少于10天的帶薪年假8.提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)9.提供多樣的員工活動(dòng)10.提供優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
公司主頁