職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶入住服務(wù)，主動配合業(yè)主辦理各項手續(xù)，繳納相關(guān)費(fèi)用，填寫相關(guān)表格；
2、負(fù)責(zé)返修管理，對于業(yè)主室內(nèi)或公共設(shè)施的返修，區(qū)域客服管家必須全程跟進(jìn)，按照規(guī)定的返修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控，及時驗證返修結(jié)果，并將返修的過程和結(jié)果向業(yè)戶和管家主管進(jìn)行匯報，并對維修后的使用情況進(jìn)行反饋調(diào)查；
3、負(fù)責(zé)片區(qū)巡視工作，做好相關(guān)記錄，檢查、驗證和反饋；
4、為業(yè)主提供問候服務(wù)，為片區(qū)業(yè)戶及家人建立完整的檔案資料，并負(fù)責(zé)對業(yè)戶資料保密；
5、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通、反饋工作，對業(yè)主投訴問題的處理結(jié)果進(jìn)行反饋，反饋率應(yīng)達(dá)到100%，及時填寫《業(yè)主回訪記錄表》；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)工作，積極與欠繳費(fèi)用的業(yè)主溝通；
7、巡視中發(fā)現(xiàn)秩序、工程、保潔、綠化等方面有不妥當(dāng)事項時，應(yīng)及時通知相關(guān)部門人員或向上級報告，做好協(xié)調(diào)、配合工作，保證園區(qū)的各項管理服務(wù)功能正常運(yùn)作；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：18-35歲，大專以上學(xué)歷，品貌端正，善于溝通，為人正直，身體健康，物業(yè)管理專業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢
工作地點(diǎn)
鄭州市金水區(qū)中州大道楊金路龍湖上城
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職位發(fā)布者
耿女士/主管
當(dāng)前在線立即溝通
河南偉業(yè)慧生活服務(wù)有限公司河南偉業(yè)慧生活服務(wù)有限公司是一家具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司，是偉業(yè)控股下屬企業(yè)，成立于2002年11月，注冊資金500萬，現(xiàn)為國家物業(yè)服務(wù)行業(yè)一級資質(zhì)企業(yè)；主要經(jīng)營范圍為物業(yè)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營、社區(qū)商貿(mào)、家政服務(wù)、停車管理等。主要在管物業(yè)項目有：偉業(yè)中央公園（新鄉(xiāng)）、盛大凱旋城（新鄉(xiāng)）、偉業(yè)香堤灣（開封）、青青美廬、財智廣場、偉業(yè)棲岸、如果愛、偉業(yè)國際、物業(yè)象湖灣、偉業(yè)龍湖上城等物業(yè)項目。公司多次被行業(yè)協(xié)會評為優(yōu)秀企業(yè)和先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號，所管轄項目多次被評為省優(yōu)、市優(yōu)小區(qū)。【我們的福利】 1、執(zhí)行國家規(guī)定的所有政策法規(guī)； 2、多樣化的節(jié)日福利； 3、享有各類國家法定節(jié)假日，另享受5-15天有薪年假； 4、餐費(fèi)補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、工齡津貼、職稱資格補(bǔ)貼； 5、為員工依法繳納社會保險； 6、每年舉行各類員工活動、拓展培訓(xùn)、公司旅游等豐富的人文關(guān)懷； 7、每年員工健康體檢；
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