職位描述
售前客服售后客服
工作內(nèi)容：
1、在線客服及引導(dǎo)，通過(guò)在線聊天工具與客戶溝通，解決售前咨詢工作，了解客戶需求。
2、端正服務(wù)態(tài)度，耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中的各類問(wèn)題；
3、處理訂貨及做好售前售中服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)。
4、及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成訂購(gòu)，并給予跟蹤。
5、準(zhǔn)確無(wú)誤回復(fù)客戶問(wèn)題，切忌答非所問(wèn)，不斷引導(dǎo)客戶購(gòu)買，快速促成成交；
任職要求：
1、熟悉平臺(tái)規(guī)劃，了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍及產(chǎn)品，做好售前服務(wù)工作。
2、年齡20-30歲優(yōu)先，有責(zé)任心，工作態(tài)度端正，有集體榮譽(yù)感；
3、打字速度40字/分以上，思維敏捷；
工作時(shí)間：
試用期8：20-17：20，轉(zhuǎn)正后白班：8：00-17：00，晚班14:00-23：00，早班與晚班一周輪一次。
1、在線客服及引導(dǎo)，通過(guò)在線聊天工具與客戶溝通，解決售前咨詢工作，了解客戶需求。
2、端正服務(wù)態(tài)度，耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中的各類問(wèn)題；
3、處理訂貨及做好售前售中服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)。
4、及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成訂購(gòu)，并給予跟蹤。
5、準(zhǔn)確無(wú)誤回復(fù)客戶問(wèn)題，切忌答非所問(wèn)，不斷引導(dǎo)客戶購(gòu)買，快速促成成交；
任職要求：
1、熟悉平臺(tái)規(guī)劃，了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍及產(chǎn)品，做好售前服務(wù)工作。
2、年齡20-30歲優(yōu)先，有責(zé)任心，工作態(tài)度端正，有集體榮譽(yù)感；
3、打字速度40字/分以上，思維敏捷；
工作時(shí)間：
試用期8：20-17：20，轉(zhuǎn)正后白班：8：00-17：00，晚班14:00-23：00，早班與晚班一周輪一次。
不接受居家辦公！
不接受居家辦公！
工作地點(diǎn)
云泰悅府-17號(hào)樓云泰大廈3樓
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張先生/人事經(jīng)理
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安徽虹光企業(yè)投資集團(tuán)有限公司安徽虹光企業(yè)投資集團(tuán)有限公司創(chuàng)辦于1994年，是一家集玉米淀粉加工、玉米胚芽油生產(chǎn)、彩印包裝、造紙、熱電、污水處理于一體的中型民營(yíng)企業(yè)。集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，注冊(cè)資金4000萬(wàn)元，占地面積約60萬(wàn)平方米，擁有安徽虹光包裝印刷有限公司、安徽虹光玉米生物科技有限公司、安徽虹光玉米胚芽油公司、安徽虹光紙業(yè)有限公司、安徽虹光污水處理廠、安徽虹光熱電有限公司等六家全資子公司，現(xiàn)有員工1150名，其中高、中級(jí)技術(shù)管理人員115名，公司資產(chǎn)總額達(dá)5.3億元，固定資產(chǎn)3.4億元，12年銷售收入達(dá)到15億元。公司年生產(chǎn)玉米淀粉近50萬(wàn)噸；年生產(chǎn)玉米胚芽油10萬(wàn)噸；年彩印復(fù)合塑料包裝袋30000萬(wàn)只，復(fù)合塑料自動(dòng)包裝膜3000噸，是皖北最大的彩印包裝生產(chǎn)基地；高強(qiáng)瓦楞原紙及箱紙板30萬(wàn)噸。其中玉米精深加工項(xiàng)目被安徽省人民政府列為“861”行動(dòng)計(jì)劃。公司先后多次被評(píng)為宿州市優(yōu)秀企業(yè)、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、安徽省農(nóng)發(fā)行評(píng)定為AA級(jí)信用企業(yè)，先后被評(píng)為“安徽省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”和“安徽省糧食產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。集團(tuán)位置蘇皖豫三省交界處，離徐州淮西僅17公里，每十分鐘一趟班車。
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