崗位職責(zé):
1、通過電話 、網(wǎng)絡(luò)咨詢 ,解答病人問題,提供診療咨詢;
2、針對患者或其家人的訴求 ,預(yù)約到院診療服務(wù) ,完成就診 ;
3、引導(dǎo)幫助患者在線求醫(yī)掛號 ;
4、對接專家看診,跟進看診過程 ;
5、對患者的就醫(yī)過程進行監(jiān)控、登記 ;
6、整理患者資料,分析優(yōu)化咨詢服務(wù),提高咨詢水平,完成患者到院就診 。
崗位要求:
1.非醫(yī)療專業(yè)有電網(wǎng)銷或者網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗;
2.醫(yī)療專業(yè)學(xué)歷者不限工作經(jīng)歷和經(jīng)驗。
工作時間:
早班上午8:00~下午16:00,晚班:下午15:00~晚上23:00,單休調(diào)休
職位福利:無責(zé)底薪5000、五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、定期團建、全勤獎、每年多次調(diào)薪、團隊氣氛活潑
成都平安醫(yī)院在線咨詢預(yù)約掛號服務(wù) 成立有近十年的時間,開展了互聯(lián)網(wǎng)遠程咨詢預(yù)約就診服務(wù),現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展擴大急需相關(guān)人才加入!!