職位描述
崗位職責(zé)：
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；?2、有計劃的主動與業(yè)主進行溝通完成經(jīng)理安排的走訪業(yè)主的任務(wù)，傾聽業(yè)主意見或建 議，做好回訪工作；?3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；?4、準(zhǔn)時安排客服管理員向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時 收繳各項物業(yè)管理費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向主任匯報。?5、及時跟進處理突發(fā)事件。
任職要求：
1.大學(xué)專科（或同等水平）以上學(xué)歷，具備物業(yè)從業(yè)人員上崗證或政府主管部門規(guī)定的相應(yīng)上崗證書或本科以上學(xué)歷；
2.有較強的組織、管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；有奉獻精神，有良好的團隊協(xié)作精神和強烈的責(zé)任心,較強的抗壓能力
3.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗
4. 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)；熟悉客服工作個環(huán)節(jié)和程序；熟悉公司客戶服務(wù)相關(guān)管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和作業(yè)規(guī)范。
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；?2、有計劃的主動與業(yè)主進行溝通完成經(jīng)理安排的走訪業(yè)主的任務(wù)，傾聽業(yè)主意見或建 議，做好回訪工作；?3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；?4、準(zhǔn)時安排客服管理員向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時 收繳各項物業(yè)管理費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向主任匯報。?5、及時跟進處理突發(fā)事件。
任職要求：
1.大學(xué)專科（或同等水平）以上學(xué)歷，具備物業(yè)從業(yè)人員上崗證或政府主管部門規(guī)定的相應(yīng)上崗證書或本科以上學(xué)歷；
2.有較強的組織、管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；有奉獻精神，有良好的團隊協(xié)作精神和強烈的責(zé)任心,較強的抗壓能力
3.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗
4. 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)；熟悉客服工作個環(huán)節(jié)和程序；熟悉公司客戶服務(wù)相關(guān)管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和作業(yè)規(guī)范。
工作地點
保利大國璟一期
相似職位
- 高薪招聘淘寶/抖音客服主管7千-1.2萬
青島 - 城陽
青島百舶電子商務(wù)服務(wù)有限公司 - 醫(yī)院網(wǎng)電客服主管1.5萬-3萬
青島 - 市北
青島優(yōu)諾口腔醫(yī)療有限公司 - 物業(yè)管家經(jīng)理7千-9千
青島 - 市北
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司 - 客服主管8千-1.6萬
青島 - 市北
青島優(yōu)諾口腔醫(yī)療有限公司 - 物業(yè)客服主管7千-8千
青島 - 城陽
雨潤集團 - 住宅物業(yè)客服主管6千-8千
青島 - 市北
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司青島分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
禹女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司青島分公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司于1996年在廣州成立，注冊資金5000萬元，總資產(chǎn)超過1個億，旗下分、子公司17家，業(yè)務(wù)遍及全國40個大中城市，承接的物業(yè)管理項目超過100個，管理面積超過3000萬平方米，員工總數(shù)7000余人。管理的項目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、公寓、會展場館、政府辦公樓等多種業(yè)態(tài)。公司具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)。 2008年7月，保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司青島分公司在青成立，公司自成立起發(fā)展迅速，現(xiàn)在管項目有百合花園、里院里、海上羅蘭高檔別墅葉公館、保利中心&漫月山、茉莉公館、香雪山、中央公園、林語鏡、薔薇公館、西鄉(xiāng)月等，還有外拓項目7個，員工總數(shù)超過1000人。我們始終堅持“把實事做好，把好事做實”的企業(yè)精神，將“用心服務(wù)，追求更好”的服務(wù)宗旨，與“和諧生活，自然舒適”的品牌主張貫穿于“滿足需求、誠信服務(wù)、務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”的服務(wù)質(zhì)量方針之中，以“團隊、奉獻、進取”的企業(yè)文化理念積極引導(dǎo)全體員工與時俱進，大膽創(chuàng)新，逐步形成了一整套規(guī)范、科學(xué)的物業(yè)管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作流程，摸索出了一條符合行業(yè)自身特點的發(fā)展道路。
公司主頁