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    更新于 10月9日

    物業(yè)客戶服務(wù)助理

    4千-5千·13薪
    • 青島市北區(qū)
    • 1-3年
    • 高中
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    職位要求

    年齡:25歲或以上
    教育程度:高中或以上
    主修科目:物業(yè)管理或相關(guān)科目
    工作年資:3年
    相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):2年
    技能 :良好溝通技巧,懂電腦操作及熟悉有關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例
    個(gè)人性格:成熟穩(wěn)重,處事靈活,原則性強(qiáng)
    工作目的
    協(xié)助物業(yè)主任執(zhí)行各類管理服務(wù)工作 ,包括停車場(chǎng)、商場(chǎng)及辦公樓等,對(duì)物業(yè)進(jìn)行清潔/保安/維修保養(yǎng),替業(yè)主控制各項(xiàng)閞支及合理運(yùn)用儲(chǔ)備金,以最符合經(jīng)濟(jì)效益的方式保養(yǎng)物業(yè)及保持物業(yè)良好素質(zhì),為客戶/業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    主 要 職 責(zé)
    ?協(xié)助物業(yè)主任理處理一切樓宇內(nèi)的管理事務(wù)
    ?安排日常管理:巡視物業(yè)的清潔、保安狀況、檢查各項(xiàng)設(shè)施是否運(yùn)作正常、及時(shí)安排維修保養(yǎng)、保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、 對(duì)發(fā)現(xiàn)的 問題及時(shí)跟進(jìn)處理
    ?處理 客戶/業(yè)主 投訴及詢問
    ?處理緊急/突發(fā)事件
    ?執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、處理違章 / 違規(guī)現(xiàn)象
    ?與公司行政、人事、財(cái)務(wù)等部門合作 、做好相關(guān)的一切工作
    ?協(xié)助驗(yàn)收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修
    ?處理好客戶/ 業(yè)主與公司各部門、公司與政府職能部門之間的關(guān)系
    ?協(xié)助管理費(fèi)、水費(fèi)、電 費(fèi)、氣費(fèi)等的收費(fèi)清單的催收工作
    ?審查公用及客戶之水電用量及紀(jì)錄
    ?為客戶提供完善的服務(wù),按客戶要求安排提供有償之清潔/維修/加時(shí)空調(diào)等服務(wù)
    ?建立和管理相關(guān) 記錄/檔案:客戶檔案、投訴記錄、緊急事故、維修/請(qǐng)修記錄等 ;

    工作地點(diǎn)

    青島市北區(qū)小港二路81號(hào)4號(hào)樓負(fù)一層物業(yè)辦公室

    職位發(fā)布者

    劉女士/hr

    立即溝通
    家利物業(yè)管理(深圳)有限公司青島分公司
    關(guān)于長(zhǎng)江實(shí)業(yè)地產(chǎn)有限公司及和記地產(chǎn)集團(tuán)長(zhǎng)江實(shí)業(yè)地產(chǎn)有限公司為香港最具規(guī)模的地產(chǎn)發(fā)展商之一。集團(tuán)于香港市場(chǎng)具領(lǐng)導(dǎo)地位,并在中國(guó)內(nèi)地?fù)碛蟹€(wěn)固的業(yè)務(wù)根基,業(yè)務(wù)足跡遍布新加坡、英國(guó)及巴哈馬群島。集團(tuán)具備豐富的物業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),是一家全面及業(yè)務(wù)多元化的地產(chǎn)發(fā)展商,主要從事住宅及工商物業(yè)發(fā)展和投資、酒店及服務(wù)套房業(yè)務(wù),以及物業(yè)及項(xiàng)目管理。作為長(zhǎng)江實(shí)業(yè)地產(chǎn)有限公司成員和記地產(chǎn)集團(tuán)致力發(fā)展優(yōu)質(zhì)住宅、寫字樓、商場(chǎng)、工業(yè)、酒店和渡假項(xiàng)目。憑藉其豐富的國(guó)際房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),以寰宇視野及前瞻目光,在祖國(guó)建構(gòu)了多個(gè)標(biāo)竿項(xiàng)目,在內(nèi)地逾二十個(gè)城市擁有五十多個(gè)物業(yè),遍布北京、天津、長(zhǎng)春、大連、南京、上海、常州、青島、重慶、成都、武漢、西安、長(zhǎng)沙、廣州、佛山、深圳、東莞、珠海、中山、江門和惠州等。此外,集團(tuán)并于香港、重慶、成都、沈陽(yáng)及巴哈馬經(jīng)營(yíng)多家高級(jí)酒店。青島項(xiàng)目介紹曉港名城曉港名城項(xiàng)目位于青島老城區(qū)小港灣,是青島市舊城改造重點(diǎn)項(xiàng)目、也是青島市“環(huán)灣保護(hù)、擁灣發(fā)展”的起點(diǎn)。本著“環(huán)境、空間、文化、效益”的綜合設(shè)計(jì)理念,構(gòu)建一個(gè)嶄新的集住宅、旅游、商業(yè)、文化為一體的多元化城市綜合體。廣采世界建筑文化之精髓,創(chuàng)建一流的濱海旅游居住文化區(qū),實(shí)現(xiàn)新型城市綜合體的構(gòu)想。傳承城市歷史文脈,構(gòu)建城市公共空間,創(chuàng)建海岸旅游走廊、營(yíng)造濱海人居環(huán)境的設(shè)計(jì)理念。以二十一世紀(jì)生態(tài)文化特征,構(gòu)建小港灣新城市綜合體,塑造膠州灣畔擁灣發(fā)展的海岸明珠!
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