工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng),包括產(chǎn)品推廣、訂單處理、物流跟蹤、收款、售前售后等工作;
2、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、產(chǎn)品排名的優(yōu)化,提高店鋪點(diǎn)擊率,監(jiān)測(cè)網(wǎng)店流量并負(fù)責(zé)后期跟蹤;
3、維護(hù)公司主要的推廣渠道,熟練使用各種推廣工具,如直通車(chē)推廣(P4P),參與平臺(tái)活動(dòng),店鋪活動(dòng)等;
4、統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù),收集整理分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定銷(xiāo)售、定價(jià)策略,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、定期對(duì)線上產(chǎn)品及產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行文案更新和維護(hù);
6、負(fù)責(zé)客戶咨詢(xún)服務(wù),接受詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià),促成交易;
7、維護(hù)跟蹤大客戶,開(kāi)發(fā)新客戶。建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和回頭率。
任職要求:
1、具備一定的電商知識(shí)和技能,如熟悉阿里巴巴平臺(tái)的操作,有相關(guān)淘寶、天貓、阿里店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等。
2、具備良好的溝通能力,客戶服務(wù)能力,以及數(shù)據(jù)分析能力。
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