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任職要求:
1、本科及以上學歷，醫(yī)療相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備5年以上客服相關工作經(jīng)驗（電話、網(wǎng)絡咨詢答疑）和團隊管理經(jīng)驗
3、具備良好的溝通能力、團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力
4、具備較強的問題解決能力和應變能力，能夠處理復雜的客戶問題并妥善解決問題
5、熟練使用辦公軟件，精通各種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的社交工具與方法
崗位職責
1、負責客服團隊的管理工作，并制定合理的工作流程和目標
2、培訓和指導團隊成員，提供必要的技能培訓，確保團隊整理能力的提升
3、針對客戶需求和投訴進行及時處理和解決，確保客戶滿意度提升
4、協(xié)調(diào)各相關部門，確保客戶信息的準確傳遞和問題的協(xié)調(diào)解決
5、分析整理客戶反饋，提供相關數(shù)據(jù)建議，為公司業(yè)務發(fā)展提供支持
福利待遇
五險一金，雙休，帶薪年假，節(jié)日福利，績效獎金，每年體檢