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崗位職責(zé)：

1、按照業(yè)務(wù)操作規(guī)范，協(xié)助資產(chǎn)方通過合法方式對(duì)信用類貸款逾期賬款進(jìn)行催收。(資產(chǎn)方提供數(shù)據(jù)資源，案件量充足，穩(wěn)定有保證)；

2、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)貸逾期不良進(jìn)行批量案件的調(diào)解，與當(dāng)事人通過電話外呼等形式溝通，了解意愿和訴求，記錄調(diào)解結(jié)果并及時(shí)跟蹤后續(xù)情況;

3、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定執(zhí)行方案，主導(dǎo)監(jiān)督并參與方案執(zhí)行，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

4、結(jié)合當(dāng)事人的調(diào)解訴求，制定相關(guān)調(diào)解方案并通過講法、說理等方式引導(dǎo)當(dāng)事人簽訂調(diào)解或和解協(xié)議，最終以一次結(jié)清或分期結(jié)清的方式解決糾紛;

5、調(diào)解過程中做好數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)回款情況進(jìn)行調(diào)解策略調(diào)整;

6、做好相關(guān)工作記錄，總結(jié)調(diào)解過程中遇到的各類問題并制定解決方案；

7、做好案件保密工作，完整記錄催收狀況，及時(shí)跟進(jìn)并反饋;依據(jù)流程合規(guī)操作，確保催收質(zhì)量，并根據(jù)要求完成案件信息記錄及歸檔等相關(guān)工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，具備3年以上調(diào)解、催收、法務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上，了解銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)，了解金融糾紛解決領(lǐng)域相關(guān)內(nèi)容者優(yōu)先;

3、較強(qiáng)的溝通、分析判斷以及組織協(xié)調(diào)能力;

4.有較好的心理素質(zhì)及抗壓能力;

5.掌握基本的office軟件操作。

6、具備一定的金融、法律、財(cái)務(wù)、金融知識(shí)

7、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，具有靈活的應(yīng)變能力，耐心細(xì)致