任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,年齡在28-45歲之間;
2、熟悉ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證物業(yè)管理基本知識(持ISO內(nèi)審員資格證者優(yōu)先);
3、具有工作責(zé)任心,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、有兩年及以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(從事房地產(chǎn)或物業(yè)管理行業(yè)者優(yōu)先);
5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練操作office辦公軟件。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理建立、完善公司體系文件。
2、負責(zé)每日對各部門崗位服務(wù)過程的巡檢工作,對不合格項現(xiàn)場指導(dǎo)、糾偏。
3、負責(zé)每周對特定部門周檢,并將抽查情況匯總、分析、督促整改、復(fù)查。
4、負責(zé)組織每月品質(zhì)檢查,嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度,做到公平、公正。
5、負責(zé)對不合格項糾正、預(yù)防措施的跟蹤和驗證。
6、負責(zé)客戶滿意度的監(jiān)視和測量及跟蹤實施。
7、負責(zé)對外包單位進行監(jiān)督,確保作業(yè)品質(zhì)符合公司要求。
8、負責(zé)監(jiān)督、跟進公司年度工作計劃的完成情況及效果評估。
9、負責(zé)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,做好內(nèi)、外部審核的準(zhǔn)備、配合工作。
10、協(xié)助綜合辦共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)工作。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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