雙休!雙休!無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)!公司直招不是中介地鐵二號(hào)線(xiàn)直達(dá)!業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單易上手!
工作內(nèi)容
1.解答客人關(guān)于酒店預(yù)訂、訂單查詢(xún)、會(huì)員賬戶(hù)注冊(cè)和積分等問(wèn)題;
2.協(xié)助客人進(jìn)行酒店預(yù)訂操作;
3.通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)及郵件形式,為客人提供滿(mǎn)意的客服體驗(yàn)。
崗位要求
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷
2.中文坐席普通話(huà)流利,英文坐席具備英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,有一年客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3.能夠適應(yīng)輪班工作制度,接受在周末及公眾節(jié)假日上班
4.良好的客服意識(shí)和學(xué)習(xí)能力,態(tài)度熱情,有投訴客服處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
5.熟練使用計(jì)算機(jī)和辦公軟件
6.打字錄入速度不低于50字/分鐘
工作時(shí)間:7*24輪班,做五休二,月休八天;
有意者可固定通宵班,薪資更高
薪酬:4000+班次/交通補(bǔ)貼,綜合4-5k
各項(xiàng)福利:
1.入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金(社保不會(huì)斷)
2.入職轉(zhuǎn)正薪資,試用期薪資不打折
3.每月15號(hào)發(fā)工資,提前至12號(hào)發(fā)(只早發(fā),不延發(fā))
4.專(zhuān)人專(zhuān)職,培訓(xùn)即開(kāi)始計(jì)薪,無(wú)試工
5.提供優(yōu)質(zhì)小區(qū)公寓電梯房住宿(配備廚房、大陽(yáng)臺(tái)、完善家電設(shè)備)領(lǐng)包入住,人臉識(shí)別進(jìn)出,24小時(shí)保安值守
6.轉(zhuǎn)正享有補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)或年度體檢、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、生育假等
7.多元化的知識(shí)與技能培訓(xùn)包括:帶薪崗前培訓(xùn)、在職個(gè)人提升計(jì)劃、維音晉升認(rèn)證培訓(xùn)和技能實(shí)操培訓(xùn)
個(gè)人發(fā)展:
縱向晉升:專(zhuān)員--組長(zhǎng)--項(xiàng)目主管--項(xiàng)目經(jīng)理--項(xiàng)目總監(jiān)
橫向晉升:項(xiàng)目文員/項(xiàng)目秘書(shū)/質(zhì)檢專(zhuān)員/培訓(xùn)專(zhuān)員
從內(nèi)部員工競(jìng)聘選拔管理層,最快員工一個(gè)月晉升。
上班地址:佛山禪城區(qū)上海維音信息技術(shù)股份有限公司(佛山分公司),綠島智薈B2座,6全層-8全層(佛山二號(hào)線(xiàn)出口步行5-8分鐘即到)