崗位職責:
1、通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通,解答客戶問題;
2、處理亞馬遜(智能家居產品,如掃地機,空氣凈化器等小家電)退換貨問題,訂單物流查詢;
3、官網客戶維護工作;
4、產品使用工作中的技術需求整理、下工單,零件更換以及報修。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,有客服相關工作經驗者優(yōu)先;
2、意大利語聽說讀寫能力優(yōu)秀,掌握一定溝通技巧;
3、熟練使用計算機,打字速度大于40字/分,掌握Office辦公軟件操作技能;
工作地點:佛山市禪城區(qū)綠島廣場智薈B2座六樓(二號線綠島湖C出口)
薪資范圍:稅前月薪10k~15k(視語言能力定薪)
工作時間:15PM~24PM
各項福利:
2.培訓即開始計薪
3.入職購買五險一金
4.帶薪年假、婚假、產假、生育假等
5.完成工作【準時】下班