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    更新于 12月24日

    物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理

    7千-1萬·14薪
    • 十堰張灣區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    環(huán)境管理體系

    1、公司質(zhì)量管理體系的有效運行。組織和實施公司范圍內(nèi)質(zhì)量/環(huán)境策劃、體系文件的內(nèi)部評審,并出具內(nèi)審報告;根據(jù)內(nèi)審結(jié)果,協(xié)助項目制定糾正措施和預(yù)防措施,并檢驗實施結(jié)果的有效性;負責(zé)召開管理評審會和外審工作會議;定期向基礎(chǔ)服務(wù)部負責(zé)人報告公司質(zhì)量管理體系和物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量情況;

    2、物業(yè)總公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行及品質(zhì)督導(dǎo)。組織物業(yè)總公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的識別和轉(zhuǎn)化;組織根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對項目進行季度度品質(zhì)檢查、設(shè)備設(shè)施A級檢查、安全A級夜查、臨時抽檢、臨時夜查等,并出具品質(zhì)檢查工作報告;根據(jù)品質(zhì)檢查結(jié)果,協(xié)助項目制定糾正措施和預(yù)防措施,并檢驗實施結(jié)果的有效性;

    3、督導(dǎo)前期介入工作的組織和實施,組織針對物業(yè)服務(wù)模式、定位、配套設(shè)施、服務(wù)定義等方面進行調(diào)研;組織協(xié)調(diào)收集整理項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù),編制新項目的物業(yè)服務(wù)方案;指導(dǎo)項目根據(jù)項目開發(fā)計劃,實施前期介入,并分階段提出前期介入建議;

    4、會同或配合市場部組織并實施新項目的物業(yè)管理招投標(biāo)工作。與甲方簽訂物業(yè)服務(wù)合同;簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同后,按屬地要求到當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T備案;

    5、組織突發(fā)事件的處理。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并定期進行演練;項目發(fā)生突發(fā)事件后,進行現(xiàn)場支援并組織制定糾正、預(yù)防措施;重大質(zhì)量事故,組織召開專題會議;將突發(fā)事件匯總、整理,想成案例庫,并對項目進行培訓(xùn);

    6、客戶滿意度工作的組織和實施。制定客戶滿意度年度工作計劃,并組織實施;對各項目的業(yè)主走訪工作進行監(jiān)督和抽查;配合第三方完成客戶滿意度工作調(diào)查,并針對調(diào)查結(jié)果,確定客戶滿意度提升方向;

    工作地點

    湖北省十堰市張灣區(qū)公園路93號

    職位發(fā)布者

    黃珮雯/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo潤加物業(yè)服務(wù)(武漢)有限公司
    1938年成立于中國香港,一個與大眾生活息息相關(guān)的多元化企業(yè)集團,一個在資本市場擁有舉足輕重地位的引領(lǐng)者,國務(wù)院國資委直接監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)的國有重點骨干企業(yè)之一,2023年位列《財富》世界500強第74位。華潤(集團)有限公司旗下負責(zé)城市建設(shè)運營的業(yè)務(wù)單元,是行業(yè)領(lǐng)先的城市投資開發(fā)運營商。(公司簡稱:華潤置地,股票代碼:HK1109)華潤萬象生活有限公司是中國領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務(wù)商。華潤萬象生活堅持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景,憑借卓越的運營服務(wù)能力、豐富的生態(tài)資源及強大的一體化會員體系,致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品與全服務(wù)”的城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺。華潤萬象生活以“非凡萬象”為品牌理念,秉持“用智慧服務(wù)引領(lǐng)城市品質(zhì)生活,提升空間資產(chǎn)價值”的價值主張,通過非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài),賦予城市和生活非凡的氣質(zhì),以品質(zhì)成就非凡萬象。物業(yè)武漢公司,中心城市設(shè)置于湖北武漢,業(yè)務(wù)輻射湖北、湖南兩省。服務(wù)業(yè)態(tài)主要涵蓋湖北和湖南省內(nèi)的高端精品住宅、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園等多業(yè)態(tài)服務(wù),并在2018年成功接管東風(fēng)“三供一業(yè)”物業(yè)業(yè)務(wù),是東風(fēng)汽車集團有限公司、東風(fēng)汽車集團股份有限公司、東風(fēng)乘用車公司等大型企業(yè)辦公區(qū)、園區(qū)和家屬區(qū)的全方位物業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)提供商。物業(yè)武漢公司作為湖北省物業(yè)服務(wù)和管理協(xié)會常務(wù)理事單位、武漢市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,先后榮獲“2023武漢市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力50強”、“2023武漢市物業(yè)營業(yè)收入領(lǐng)先企業(yè)”、“2023武漢市物業(yè)管理面積領(lǐng)先企業(yè)”、“2023武漢市物業(yè)管理(住宅)特色企業(yè)”等榮譽。企業(yè)文化一、華潤人才觀1、華潤倡導(dǎo)人人是人才。只要認同華潤理念,只要具有職業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì),只要能創(chuàng)造業(yè)績,都是華潤人,都可以成為華潤的人才。2、華潤倡導(dǎo)企業(yè)價值與員工價值的共同成長,隨著企業(yè)的發(fā)展,員工也獲得與自身付出相適應(yīng)的報酬與崗位,實現(xiàn)價值認可。3、要讓員工因有華潤的工作經(jīng)歷而產(chǎn)生華潤品牌效應(yīng),擁有更高的市場價值。二、員工發(fā)展1、職業(yè)發(fā)展公司60%以上的高級管理人員都是由畢業(yè)生直接培養(yǎng)或社會招聘后通過內(nèi)部培養(yǎng)而成才的。2、帶崗人制度每位新入職員工公司將安排一名業(yè)務(wù)骨干或管理人員作為帶崗人,帶崗人幫助、指導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境及環(huán)節(jié),盡快進入角色。帶崗人既是新員工的良師,又是新員工的益友;作為新員工的榜樣,帶崗人是一項榮譽,同時也促進自身的進步與成長。3、輪崗制度為有潛力的員工創(chuàng)造崗位輪換機會,全面了解公司業(yè)務(wù),增加全方位的經(jīng)驗;通過輪崗?fù)诰騿T工個人潛能,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。4、培訓(xùn)與發(fā)展公司通過全面的培訓(xùn)發(fā)展支持,支持員工不斷自我增值,全面提升專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。主要的培訓(xùn)、培養(yǎng)方式有:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,專業(yè)能力培訓(xùn),國內(nèi)外的考察交流,內(nèi)部學(xué)習(xí),行動學(xué)習(xí)等。三、用人理念1、選才選才標(biāo)準(zhǔn):文化認同、能力導(dǎo)向、績效導(dǎo)向;選才途徑:以科學(xué)的招聘體系從外部引進人才為輔,以系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)機制培育人才為主,優(yōu)先培養(yǎng)內(nèi)部人才。2、用才用才原則:八分人才、九分使用、十分待遇;在賽馬中識好馬,給每一個人才均等的發(fā)展機會,做到人盡其才。3、育才普通的人變成優(yōu)秀的人;優(yōu)秀的人變成卓越的人;尊重人的價值、開發(fā)人的潛能、升華人的心靈。4、留才事業(yè)留才:把公司愿景與個人成長目標(biāo)相結(jié)合,協(xié)助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯的目標(biāo);待遇留才:以內(nèi)部公平性加外部市場競爭性的待遇實現(xiàn)對人才的長期激勵;感情留才:以積極向上的企業(yè)文化,團結(jié)和諧的人際氛圍,把工作和家庭、健康、物質(zhì)、精神生活協(xié)調(diào)一致。四、福利待遇1、公司提供極具競爭力的薪酬,每兩年可調(diào)薪;按國家法定標(biāo)準(zhǔn)核算加班費、繳納社保和公積金、享受帶薪年休假;2、員工享有各類補貼(過節(jié)費、降溫費、夜班津貼、班長津貼、工齡工資)、績效獎金及年終獎;3、公司提供工作餐、宿舍、健康體檢和員工拓展活動。
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