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    更新于 11月25日

    客服專員

    3千-6千
    • 遼陽白塔區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招20人

    雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

    • 同事很nice
    • 工作環(huán)境好
    • 人際關(guān)系好
    • 氛圍活躍
    • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
    • 準(zhǔn)時發(fā)工資
    • 交通便利
    • 管理人性化

    職位描述

    一、崗位描述:
    1.銀行呼叫中心客服,呼出崗,包括但不限于信用卡賬單分期、理財(cái)、借轉(zhuǎn)貸、線上發(fā)卡、催收等崗位。
    2。銀行呼叫中心呼入客服,接聽崗,主要負(fù)責(zé)客戶來電工作,處理投訴、咨詢、業(yè)務(wù)辦理查詢等工作。
    二、任職資格:
    1.大專及以上學(xué)歷,有客服或電銷相關(guān)經(jīng)歷者可放寬學(xué)歷要求。
    2.普通話相對標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰。
    3.有較強(qiáng)的抗壓意思、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識。
    三、工作時間:
    呼入客服(接聽崗)按工時倒班制(最晚11點(diǎn)左右),每周至少休息2天,40小時左右工時。
    呼出客服(外呼崗)固定雙休,朝九晚六,節(jié)假日法定休息‘’
    四、薪酬福利:
    呼入客服:試用期2個月,固定薪資2700;轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正后薪資3300-4000,無業(yè)績要求;
    呼出客服:試用期2個月,薪資2700左右;轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)一金,固定加補(bǔ)助2100+1200績效+月度獎(200-2000)+年終獎(500-5000),在職員工平均薪資3000-5000。
    五、工作地址:遼陽市白塔區(qū)曙光路附近,遼陽一職專對面銀行。


    職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、加班補(bǔ)助、周末雙休、節(jié)日福利、績效獎金、彈性工作、餐補(bǔ)

    職位亮點(diǎn):銀行辦公環(huán)境優(yōu)越;食堂;五險(xiǎn)一金;帶薪假

    工作地點(diǎn)

    文圣路224號

    職位發(fā)布者

    高女士/人事經(jīng)理

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo京北方
    京北方信息技術(shù)股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡稱:京北方)致力于為國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶提供信息技術(shù)服務(wù)(ITO)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),并立志成為國內(nèi)頂級的金融IT綜合服務(wù)提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設(shè)有多個全資子公司,在超過20個中心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處,業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應(yīng)金融行業(yè)變革和客戶需求,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,先后被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證,同時設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行嚴(yán)密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程,順利通過CMMI5評估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000>;IT服務(wù)管理體系認(rèn)證、ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。同時,掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的國家專利20項(xiàng),軟件著作權(quán)90余項(xiàng),具備高可靠的全時全國服務(wù)交付能力、IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控能力及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。如今,京北方充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù),憑借深厚的行業(yè)背景、國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力及創(chuàng)新的思維,針對銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、基金、租賃、資產(chǎn)管理、理財(cái)管理等金融行業(yè)客戶,打造出覆蓋客戶渠道、業(yè)務(wù)處理、管理決策等領(lǐng)域解決方案,囊括營運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產(chǎn)管理、同業(yè)管理、現(xiàn)金管理、交易銀行、中間業(yè)務(wù)、統(tǒng)一客服、電商平臺等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。基于公司成熟的服務(wù)體系及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),滿足客戶對業(yè)務(wù)咨詢、軟件開發(fā)、軟件測試、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維、基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維、桌面運(yùn)維在內(nèi)的多層次服務(wù)需求。京北方實(shí)時洞察行業(yè)變革,技術(shù)驅(qū)動客戶創(chuàng)新,幫助客戶完成產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)收入和利潤結(jié)構(gòu)優(yōu)化,驅(qū)動客戶從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力,在金融業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域,京北方擁有涵蓋數(shù)據(jù)處理類、業(yè)務(wù)處理類、業(yè)務(wù)營銷類等一系列服務(wù)產(chǎn)品,在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨(dú)立的大型外包基地,為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務(wù)。京北方現(xiàn)為中國規(guī)模最大、人數(shù)最多、資質(zhì)最全、客戶最廣泛的國內(nèi)金融BPO服務(wù)公司之一。面向未來,京北方將持續(xù)秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協(xié)同、社會認(rèn)可”的企業(yè)核心價值觀,堅(jiān)守“合法、合規(guī)、合理”的經(jīng)營準(zhǔn)則,通過專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),釋放科技創(chuàng)新的力量,把信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶價值,助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運(yùn)營。
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