可小白~接聽客服~可實(shí)習(xí)~
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽信用卡“400”用戶客服電話,為用戶辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、交易信息、還款等查詢業(yè)務(wù)、查詢密碼、交易密碼修改等服務(wù);
2、操作類業(yè)務(wù):掛失、銷卡、修改資料、費(fèi)用減免和其他在線操作類業(yè)務(wù)。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,3+2學(xué)歷必須畢業(yè),學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)信網(wǎng)可查
2、28周歲以內(nèi),可以接受22年畢業(yè)實(shí)習(xí)生。
三、工資待遇
1、培訓(xùn)期為6周,上班時(shí)間為正常班(9:00-6:00)六日雙休,帶薪培訓(xùn):150/元, 培訓(xùn)通過后第一個(gè)月轉(zhuǎn)正工資發(fā)放1500元,后續(xù)每月發(fā)放1000元,連續(xù)發(fā)放2個(gè)月
2、上崗(上崗即轉(zhuǎn)正)后工資:
綜合薪資7k-1w+/月
四、上班時(shí)間;
1、培訓(xùn)期(6-7周):9:00-6:00,固定周六雙休。
2、培訓(xùn)期后:8小時(shí)工作時(shí)間,小夜補(bǔ)助60,大夜補(bǔ)助100,月休7-8天(倒班制輪班休),前 3個(gè)月無夜班,后期根據(jù)項(xiàng)目情況在調(diào)整班次
五、福利待遇:
1、培訓(xùn)期簽訂勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)一金
2、提供宿舍(4人一間),培訓(xùn)期提供免費(fèi)住宿,距離職場1公里
3、生日福利、團(tuán)建活動(dòng),過節(jié)福利及滿一年后享有帶薪年假;
4.公司會(huì)不定期有各種形式的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)激勵(lì);
5.管理崗采用內(nèi)部晉升機(jī)制,業(yè)績優(yōu)秀且具備管理能力者優(yōu)先考慮
六、職業(yè)發(fā)展福利
1.、縱向發(fā)展:組長-主管-經(jīng)理
2、橫向發(fā)展:質(zhì)檢-培訓(xùn)師
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、無責(zé)底薪、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):實(shí)習(xí),全職,五險(xiǎn)一金,純文職接聽