一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)電話回訪老客戶,溝通其當(dāng)前賬單的欠款事宜,并提醒其及時還款。
二、任職要求
年齡要求:18—39周歲。
班時要求:8小時工作制,早九晚六。
其他要求:
普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏,熱愛客戶服務(wù)工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶角度出發(fā)。
性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。
三、薪資待遇
1、培訓(xùn)員工:
培訓(xùn)期7天,培訓(xùn)補(bǔ)助60元/天(包含全勤等多項(xiàng)補(bǔ)助)。
2、上崗員工:
試用期保底工資3200,超出保底按實(shí)際高薪計, 轉(zhuǎn)正平均薪資6000—10000元,績優(yōu)客服月入過萬,多勞多得,上不封頂。
四、福利待遇
1、入職次月繳納五險一金。
2、帶薪年假、各種豐富的福利活動。
3、辦公環(huán)境舒適,中央空調(diào),冬暖夏涼。
4、八小時工作制,公司為新員工提供帶薪培訓(xùn),享受培訓(xùn)補(bǔ)貼。
5、設(shè)有員工宿舍,免費(fèi)提供住宿。