「昆明西山區(qū) 銀行零售助理+五險一金（雙休）招聘」

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更新于 9月23日

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銀行零售助理+五險一金（雙休）

4千-6千

昆明西山區(qū)
金碧
經(jīng)驗不限
大專
全職
招10人

雇員點評標簽

同事很nice
工作環(huán)境好
人際關(guān)系好
氛圍活躍
團隊執(zhí)行強
準時發(fā)工資
交通便利
管理人性化

職位描述

五險一金周末雙休法定節(jié)假日休息接受應(yīng)屆生帶薪年假

崗位：零售助理
崗位職責(zé)：
（1）維護營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境和營業(yè)秩序，檢查營業(yè)廳內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，保持現(xiàn)場整潔，保證機具設(shè)備、服務(wù)設(shè)施的正常運行，及時整理、更新宣傳資料，確保本行信息資訊時效性、準確性。
（2）負責(zé)營業(yè)廳客戶迎候、分流、引導(dǎo)和送別服務(wù)，識別和區(qū)分客戶，引導(dǎo)VIP客戶到VIP窗口或貴賓理財服務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)；積極分流引導(dǎo)客戶通過自助設(shè)備、自助渠道辦理業(yè)務(wù)，并給予相應(yīng)的操作指導(dǎo)。
（3）掌握客戶服務(wù)營銷技巧，主動、客觀、適時地向客戶推薦本行金融服務(wù)和產(chǎn)品，根據(jù)目標客戶特征主動關(guān)注客戶，給予差異化服務(wù)并及時將客戶轉(zhuǎn)介紹給本行銷售人員。
（4）解答客戶常見問題，提供咨詢服務(wù)，了解客戶需求、客戶意見等，并及時將客戶信息反饋至本行相關(guān)人員。
（5）嚴格按照本行客戶投訴處理流程處理客戶投訴和抱怨，協(xié)調(diào)營業(yè)廳客戶矛盾和突發(fā)性事件，及時通知相關(guān)人員并協(xié)助解決。
（6）協(xié)調(diào)處理與客戶服務(wù)相關(guān)的事項。
崗位要求：
1.年齡在30周歲以下；
2.本科，正規(guī)院校金融、財會、服務(wù)類專業(yè)及有銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。大專學(xué)歷的必須有大堂引導(dǎo)、大堂助理工作經(jīng)驗。
3.具有較好的形象、身高160cm/172cm
4.征信良好
工作時間：
1.每周五天工作制，若支行安排臨時加班，可調(diào)休；
2.上下班時間與銀行網(wǎng)點時間一致；
福利待遇：
1.試用期1個月，3000元/月；管午餐，沒有食堂的網(wǎng)點每月300元餐補；
2.轉(zhuǎn)正：基本工資3000+全勤200+服務(wù)績效500+崗位補貼300+銀行獎勵；）
3.購買五險一金，定期團建，節(jié)日福利，統(tǒng)一培訓(xùn)；
4.統(tǒng)一工裝；
工作地點：就近安排

工作地點

興業(yè)銀行(昆明分行)附近

完善一份簡歷
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