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崗位職責(zé)：
1.全面公建物業(yè)項(xiàng)目（醫(yī)院、學(xué)校、政府辦公、銀行等）的整體運(yùn)營(yíng)管理，貫徹公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)操作程序的管理、運(yùn)作和執(zhí)行，并進(jìn)行監(jiān)督與協(xié)調(diào)；
2.根據(jù)公司的規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，保證其正確執(zhí)行；
3.接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度，提高服務(wù)品質(zhì)，管理支持和各部門之間的合作；
4.項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)及把控，保證各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、施設(shè)備管理制度的執(zhí)行；
5.不定期檢查各服務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量、了解滿意度，對(duì)存在的問題了解、分析并制定相應(yīng)的對(duì)策；
6.與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的關(guān)系，與甲方各部門保持友好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，協(xié)助甲方處理各類突發(fā)事件；
7.督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和完善，負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算及成本管控，公共關(guān)系的建立及維護(hù)；
8.公司及甲方交待的其他事項(xiàng)。