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崗位職責(zé)：
1、品質(zhì)管理：監(jiān)督寫字樓的設(shè)備、設(shè)施和公共區(qū)域，確保其正常運(yùn)行和良好狀態(tài)；協(xié)調(diào)物業(yè)其他部門，確保安全、環(huán)境和維護(hù)工作得到妥善完成；
2、費(fèi)用催繳：負(fù)責(zé)客戶租金物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作，確保客戶按合同約定按時(shí)繳費(fèi)；
3、客戶管理：組織并協(xié)調(diào)租戶入駐、搬遷和退租工作，確保順利進(jìn)行并及時(shí)更新租賃合同；跟進(jìn)租戶的需求和問(wèn)題，及時(shí)解決并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
4、客戶活動(dòng)：定期與租戶溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，解答租戶疑問(wèn)，處理租戶反饋；協(xié)助完成客戶活動(dòng)的策劃和組織，提升租戶的滿意度和忠誠(chéng)度；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
錄用條件：
1、專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)開發(fā)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有8年以上本職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是寫字樓招商經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解各類設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和運(yùn)行；
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效協(xié)調(diào)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的工作；
5、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)和溝通能力，能夠與租戶保持良好的合作關(guān)系；
6、具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠統(tǒng)籌安排運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作；
7、具備優(yōu)秀的問(wèn)題解決和決策能力，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況；
8、熟練使用辦公軟件和物業(yè)管理相關(guān)的軟件工具。