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    更新于 12月24日

    呼叫中心項目主管/經(jīng)理

    8千-1.2萬
    • 巴中巴州區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    售前客服

    崗位職責(zé):

    (1)負(fù)責(zé)項目的執(zhí)行及管理,按時完成公司下達(dá)的項目任務(wù),制定詳細(xì)的運(yùn)營計劃并實施,對項目的交付結(jié)果負(fù)責(zé);

    (2)制定所負(fù)責(zé)項目的關(guān)鍵考核指標(biāo)及激勵方案;

    (3)負(fù)責(zé)項目部的整體運(yùn)營,包括但不限于人員調(diào)配、職責(zé)分工、任務(wù)分解與達(dá)成、過程節(jié)點把控、過程與階段激勵、項目運(yùn)營制度與流程優(yōu)化、核心團(tuán)隊選用與培養(yǎng)、企業(yè)文化落地與團(tuán)隊文化建設(shè)等,確保項目 100%達(dá)成甲方要求;

    (4)負(fù)責(zé)項目部的日常管理,包括但不限于早晚會、日復(fù)盤會、日周月任務(wù)的分解/分配/達(dá)成、招聘培訓(xùn)管理、溝通與協(xié)調(diào)、合規(guī)管理溝通會等管理工作;

    (5)負(fù)責(zé)所轄項目的對口聯(lián)絡(luò)與溝通,協(xié)調(diào)和處理與甲方的運(yùn)營對接事宜、與上級的溝通匯報、與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)等;

    (6)深度研究所轄項目,通過數(shù)據(jù)分析及了解行業(yè)競爭對手情況,快速有效地制定、調(diào)整、優(yōu)化運(yùn)營策略,始終確保所轄項目的運(yùn)營排名在甲方合作機(jī)構(gòu)的中間線以上水平;

    (7)完成上級交辦的臨時性或其他工作;


    任職要求:

    (1) 25-45歲,大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限;

    (2) 具備三年及以上電銷管理經(jīng)驗,有運(yùn)營商項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

    (3) 優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力、客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

    (4) 目標(biāo)導(dǎo)向、自驅(qū)及抗壓力極強(qiáng);

    (5) 具有優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力,保障高效溝通與信息精準(zhǔn)傳遞;

    (6) 具有優(yōu)秀的組織與指揮能力,保障任務(wù)達(dá)成;

    (7) 具有優(yōu)秀的培訓(xùn)與教練能力,并樂于培養(yǎng)管理人才梯隊;

    (8) 具有較強(qiáng)的計劃統(tǒng)籌與數(shù)據(jù)分析能力,精通任務(wù)/指標(biāo)分解及項目成效/指標(biāo)等數(shù)據(jù)分析;

    (9) 具有較好的文字表達(dá)能力與理論沉淀總結(jié)能力。


    薪資范圍:

    8-12K +年終獎勵

    工作地點

    巴中人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園3F

    職位發(fā)布者

    艾佳/高級招聘經(jīng)理

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    公司Logo翼聯(lián)科技
    成都翼聯(lián)科技有限公司成立于2009年3月,公司注冊資本1000萬元,現(xiàn)有員工500余人,技術(shù)開發(fā)超過100人,總部位于成都。公司多年來立足于為中小微商家服務(wù),創(chuàng)新推出云推廣和云總機(jī)服務(wù),同時結(jié)合各地運(yùn)營商政策資源,打造多個成功案例,累計為全國140萬商戶提供一站式數(shù)字化營銷方案。
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