一、崗位職責(zé):
1、接聽熱線電話幫助用戶解決問題;
2、根據(jù)客戶需要,為其辦理業(yè)務(wù)定制、取消、設(shè)置、故障報(bào)修、投訴建議等服務(wù);
3、在處理問題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)公司短板,從而提升公司服務(wù)質(zhì)量讓客戶更好的體驗(yàn)。
二、崗位要求:
1、年齡要求:18-35歲,有經(jīng)驗(yàn)者可以放寬年齡上限;
2、性別不限,身體健康;
3、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者可放寬),專業(yè)不限;
4、技能素質(zhì):普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本的電腦操作,打字速度不低于40字/分鐘;
5、綜合素質(zhì):自我情緒管控和抗壓能力較好,具有較強(qiáng)的責(zé)任感,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6、招聘人數(shù):200人
三、工作地址及上班時(shí)間:
1、上班時(shí)間:最早上班時(shí)間8:00,最晚下班時(shí)間22:00,8小時(shí)工作制,輪班輪休,月休8-9天
2、工作地址:四川巴中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)尚府街528號(hào)
四、薪酬福利:
轉(zhuǎn)正綜合薪資:4000-6000,多勞多得,優(yōu)秀者可達(dá)7000+;
1、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求,入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
2、轉(zhuǎn)正薪酬構(gòu)成:崗位工資+績(jī)效工資+津補(bǔ)貼;
3、節(jié)假日福利。
五、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
公司提供橫向及縱向職業(yè)發(fā)展通道,公司處于快速發(fā)展期,發(fā)展機(jī)會(huì)多。
1、橫向職業(yè)發(fā)展通道:提供跨崗位、跨專業(yè)、跨項(xiàng)目發(fā)展通道。包括一線員工、班長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量檢查、人力資源管理、培訓(xùn)師、IT及數(shù)據(jù)支撐、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等;
2、縱向職業(yè)發(fā)展通道:立足本崗位,初級(jí)——中級(jí)——高級(jí)——首席
六、公司地址:
四川省巴中市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)尚府街528號(hào)。