崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與OTA平臺(tái)(如攜程、同程、飛豬等)的對(duì)接與管理,確保游樂(lè)園在各平臺(tái)上的信息更新及時(shí)、準(zhǔn)確。
2.根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和公司目標(biāo),制定并優(yōu)化游樂(lè)園的OTA銷(xiāo)售策略,提升門(mén)票銷(xiāo)量和品牌曝光。
3.策劃并執(zhí)行線上促銷(xiāo)活動(dòng),提升用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率,包括優(yōu)惠券發(fā)放、套餐銷(xiāo)售等。
4. 定期分析OTA平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等,評(píng)估銷(xiāo)售情況,提出調(diào)整建議并優(yōu)化銷(xiāo)售策略。
5. 與OTA平臺(tái)的客戶經(jīng)理保持良好溝通,協(xié)商資源共享、活動(dòng)合作等,提升游樂(lè)園在各平臺(tái)上的合作地位。
6. 處理客戶反饋的問(wèn)題和突發(fā)事件,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)快速響應(yīng),確保客戶滿意度。
7. 負(fù)責(zé)OTA團(tuán)隊(duì)的日常管理與工作分配,提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)務(wù)能力。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上OTA或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有游樂(lè)園、酒店、旅游景點(diǎn)等行業(yè)的OTA管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略。
4. 出色的溝通和談判能力,能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動(dòng)合作。
5.具備項(xiàng)目策劃、執(zhí)行和管理能力,能夠獨(dú)立策劃并實(shí)施OTA營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6. 有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成目標(biāo)任務(wù)。
7.了解各大OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推廣手段,能夠靈活運(yùn)用各種平臺(tái)資源。
備注:
該崗位包食宿!