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崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助主管維護客戶關(guān)系，確保客戶滿意度和忠誠度。
2. 處理客戶咨詢、投訴和建議，及時反饋并跟進問題解決。
3. 定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。
4. 協(xié)助主管進行客戶關(guān)系管理，提高客戶留存率。
5. 參與客戶活動策劃和執(zhí)行，提升客戶體驗。
6. 幫助銷售人員跟進業(yè)務(wù)，做好售后服務(wù)
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，具有較強的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 具備良好的抗壓能力，能夠應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
3. 責(zé)任心強，關(guān)注細節(jié)，能夠積極主動地解決問題。
4. 具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作。
5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。