崗位職責:
1、受理及主動客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理.
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡20-34周歲。
2、計算機操作熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。
4、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:早八晚五,下午三點到晚上十二點,兩個班次一周一倒
職位福利:五險一金、不加班、績效獎金、晉升空間大
職位亮點:有無經(jīng)驗均可、五險一金、提供食宿