崗位職責(zé):
1、確認(rèn)客戶投訴內(nèi)容,并安排對(duì)應(yīng)模塊銜接跟進(jìn);
2、組織責(zé)任部門分析不良原因及糾正措施的制定,跟進(jìn)事件閉環(huán);
3、負(fù)責(zé)客戶退貨、索賠問(wèn)題改善,按要求提交報(bào)告;
4、根據(jù)市場(chǎng)抱怨突出問(wèn)題點(diǎn)展開(kāi)專項(xiàng)分析與對(duì)策,
5、根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展專項(xiàng)改善活動(dòng);
6、組織質(zhì)量月活動(dòng),推動(dòng)專項(xiàng)整改,宣貫品質(zhì)意識(shí)、安全參與;
7、根據(jù)計(jì)劃定期組織開(kāi)展QCC活動(dòng),針對(duì)內(nèi)部品質(zhì)頑疾做持續(xù)提升;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,高分子材料專業(yè)優(yōu)先;
2、改性塑料行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、辦公軟件熟練使用;