崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺的操作及管控;
2、負(fù)責(zé)對外國客人的詢問回復(fù)及詳細(xì)說明,爭取到客人理解及滿意,從而轉(zhuǎn)化為訂單;
3、負(fù)責(zé)客人要求的打樣和品控要求的跟蹤及寄送、追蹤結(jié)果,并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的統(tǒng)計并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn);
5、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單交期的跟蹤及不定時與客人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)客戶投訴的接收、轉(zhuǎn)化內(nèi)部處理、反饋及跟蹤結(jié)果;
7、負(fù)責(zé)訂單的出貨安排、跟蹤關(guān)務(wù)及貨運情況,并及時與客戶保持進(jìn)度共享;
8、負(fù)責(zé)月度訂單進(jìn)度請款及訂單結(jié)果結(jié)款的處理,以保證公司的合法權(quán)益;
9、負(fù)責(zé)訂單的違約跟進(jìn)處理;
10、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)及其他部門相關(guān)工作的處理。
任職資格:
1、國際貿(mào)易、英語類相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;
2.英語水平較高,對業(yè)務(wù)術(shù)語有較好的讀寫應(yīng)用能力;
3、會直播、抖音等工具,利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳