職位描述
售后維修故障處理安裝調(diào)試
1.接收集團(tuán)和公司營銷管理部派工單，及時(shí)和客戶進(jìn)行聯(lián)系，判斷產(chǎn)品故障原因，并且對(duì)是否需要備件進(jìn)行判斷，同時(shí)進(jìn)行備件申請(qǐng)，完成客戶產(chǎn)品維修工作；
2.維修服務(wù)完畢后，對(duì)用戶進(jìn)行的理論、安全與操作培訓(xùn)工作，同時(shí)對(duì)客戶產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)情況檢查，并將檢查結(jié)果告知客戶，需要保養(yǎng)的項(xiàng)目要求客戶進(jìn)行保養(yǎng)，完成產(chǎn)品檢查記錄與服務(wù)卡填寫工作；
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車輛客戶交接、并指導(dǎo)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo)，完成客戶滿意度回函調(diào)查；
4.對(duì)于公司要求返廠的舊件，要及時(shí)進(jìn)行返廠處理，對(duì)當(dāng)次服務(wù)及時(shí)性及三包舊件返廠及時(shí)性負(fù)責(zé)；
5.服務(wù)人員要時(shí)刻關(guān)注各自區(qū)域社會(huì)化服務(wù)站建設(shè)進(jìn)度，并協(xié)助服務(wù)站管理員建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，并負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)站業(yè)務(wù)調(diào)度與管理。
6.能適應(yīng)長期駐外。
工作地點(diǎn)
江蘇省徐州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)104國道北延段東側(cè)
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張女士/招聘經(jīng)理
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徐州徐工環(huán)境技術(shù)有限公司
徐州徐工環(huán)境技術(shù)有限公司成立于2015年8月，是徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司下屬的全資子公司，注冊(cè)資本1億元，主要經(jīng)營環(huán)衛(wèi)機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)；垃圾收集、清掃、清運(yùn)、處理服務(wù)；垃圾資源化利用項(xiàng)目運(yùn)營及技術(shù)服務(wù)；固體廢物治理、土壤修復(fù)、水污染治理、危險(xiǎn)廢物治理、大氣污染治理、放射性廢物治理的工程設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營管理、技術(shù)咨詢服務(wù)及相關(guān)設(shè)備的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)。2015年8月，為把握國家巨量投入環(huán)境治理產(chǎn)業(yè)的歷史性機(jī)遇，以強(qiáng)投入力促徐工轉(zhuǎn)型調(diào)整和盈利基本面構(gòu)筑，培育打造工程機(jī)械之外的戰(zhàn)略新業(yè)態(tài)和增長新亮點(diǎn)，徐工機(jī)械出資設(shè)立徐工環(huán)境，進(jìn)軍環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)，并計(jì)劃在十三五末期將環(huán)境產(chǎn)業(yè)打造成為徐工的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。公司弘揚(yáng)誠信、尊重、創(chuàng)新、奮斗的企業(yè)文化，秉承“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，依托徐工品牌優(yōu)勢，以技術(shù)為先導(dǎo)，以質(zhì)量為支撐，深入拓展國內(nèi)外市場，為客戶提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、快速、健康地發(fā)展，早日成為極具競爭力的國際化企業(yè)。
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