職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電商客服私域客服社群維護(hù)
久慕雅黛距今已成立14年，集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體的電子商務(wù)公司，公司擁有專業(yè)化400平研發(fā)實驗中心，10000平標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地，自主研發(fā)團(tuán)隊30人，擁有完整的產(chǎn)品線；自有工廠3家，線上店鋪30多家，線上年銷量已經(jīng)超過2個億~ 淘寶店鋪、抖音店鋪、京東店鋪運各類崗位正在擴(kuò)招中~
工作內(nèi)容:
1.通過店鋪客服賬號在線解答顧客售后問題，處理客戶查件、跟蹤、售后等退換貨問題。
2.及時登記、反饋、統(tǒng)計客戶咨詢的問題，主動跟蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題。
3.能迅速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，給顧客專業(yè)解答，及時、準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單，以及處理一些客戶投訴問題，不斷提升客戶滿意度。
任職要求:
1.有一年以上電商客服經(jīng)驗，抖音小店/天貓?zhí)詫?京東/拼多多均可
2.及時登記、反饋、統(tǒng)計客戶咨詢的問題，主動跟蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題。
3.能迅速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，給顧客專業(yè)解答，及時、準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單，以及處理一些客戶投訴問題，不斷提升客戶滿意度。
任職要求:
1.有一年以上電商客服經(jīng)驗，抖音小店/天貓?zhí)詫?京東/拼多多均可
2.大專及以上學(xué)歷，打字速度不得低于每分鐘60個！
3.為人誠實，有責(zé)任心，有耐心，學(xué)習(xí)意識強，態(tài)度端正，服從公司管理！
3.為人誠實，有責(zé)任心，有耐心，學(xué)習(xí)意識強，態(tài)度端正，服從公司管理！
薪資待遇：底薪4K，提成獎金另算，綜合收入5k 左右。試用期1-3個月 優(yōu)秀員工可提前轉(zhuǎn)正，購買五險。優(yōu)秀員工有機(jī)會轉(zhuǎn)正后評級漲薪
工作時間：工作時長7-8H/天，早中晚班排班制，晚班最晚至夜間12點下班，月休5天
工作地點
中公教育5層
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職位發(fā)布者
王冬/人事經(jīng)理
立即溝通
武漢久慕雅黛電子商務(wù)有限公司武漢久慕雅黛電子商務(wù)有限公司隸屬于九色生活集團(tuán)，九色生活具有15年歷史，一直是行業(yè)頭部賣家，成熟穩(wěn)定，具有強大的研發(fā)能力和營銷運營的核心競爭力。是一家從睡衣、大健康到寵物用品多類目布局的電商公司。公司在武漢和上海兩地?fù)碛?00人的團(tuán)隊，6000平物流中心，幾十家配套工廠。5年以上員工超過一半，極具人情味的企業(yè)文化，讓公司成為大家生活中的另一個家。如果你想加入一家穩(wěn)定具有強大核心競爭力的公司，如果你提升強大的營銷和運營能力，歡迎加入我們~如果你是一個喜歡鉆研，對解決問題有執(zhí)著追求，喜歡接受挑戰(zhàn)的人，這就是zui懂你的公司~如果你夢想做充滿趣味和創(chuàng)新的工作，這里有腦洞很大的領(lǐng)導(dǎo)會幫助你實現(xiàn)夢想~在這里你有機(jī)會和對同事非常非常尊重，并且對同事充滿信任的領(lǐng)導(dǎo)一起共事~沒在我們這里工作過，你可能想象不到武漢還有這樣的公司~你會和很多同事一樣，這將是你職業(yè)最長的一站，或者你職業(yè)生涯的終點~
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