「長沙雨花區(qū) 電商客服招聘」_2025年湖南竹海堂大藥房連鎖有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 12月6日

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電商客服

4千-6千

長沙雨花區(qū)
1-3年
中專/中技
全職
招3人

職位描述

含銷售性質(zhì)售前客服售后客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)：

1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交；

2、售前支持:產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；

3、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；

4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；

5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)、反饋、后期跟進(jìn)處理；

6、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷售；

7、通過聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

任職要求：

1、男女不限，藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、打字速度快，能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢問題；

3、性格活潑開朗，從事過客服或者銷售類工作優(yōu)先；

4、工作主動(dòng)熱情，仔細(xì)耐心，思維靈活，溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力，熟悉各大平臺(tái)的買賣操作流程；

5、

公司提供以下福利待遇：

（1）為員工購買社保，免費(fèi)提供住宿；

（2）節(jié)日物資：三八婦女節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)等節(jié)日津貼及禮品；

（3）假期福利：國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假；

（4）培訓(xùn)福利：定期組織外訓(xùn)，每月2次內(nèi)訓(xùn)；

（5）生日福利：員工生日會(huì)+禮品；

（6）早班：8.00-15.30 晚班15.30-21.00 白班：8.30-17.30（午休一個(gè)半小時(shí)）按排班輪流休息月休4天（遇法定假期當(dāng)月調(diào)休時(shí)長會(huì)相應(yīng)增加；

（7）包吃包住，上下班實(shí)現(xiàn)兩分鐘自由，有空調(diào)、熱水器等設(shè)備拎包入住中餐三菜一湯

職位福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

職位亮點(diǎn)：包吃包住

工作地點(diǎn)

創(chuàng)合工業(yè)園A棟世東醫(yī)藥5樓5020

完善一份簡歷
1736萬+企業(yè)在線搜索，780萬+海量職位精準(zhǔn)推薦

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湖南竹海堂大藥房連鎖有限公司

“真情助健康愛在竹海堂”，湖南竹海堂大藥房連鎖有限公司成立于2015年10月，注冊資金2000萬元，總部位于長沙市雨花區(qū)環(huán)保中路169號(hào)科研辦公樓，是一家集藥品零售連鎖、醫(yī)用耗材、衛(wèi)生材料、保健品、日用品、食品、現(xiàn)代物流于一體的醫(yī)藥商品零售連鎖企業(yè)。公司擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的倉儲(chǔ)物流運(yùn)輸保障體系，可以全面為門店提供專業(yè)技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)物流配送等貼心服務(wù)。精益求精，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，公司現(xiàn)擁有直營店及加盟店已達(dá)220家，購進(jìn)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，與近千家國內(nèi)外企業(yè)建立良好的購銷合作關(guān)系，經(jīng)營品規(guī)10000余種。公司以加盟發(fā)展為核心，直營門店為標(biāo)桿，產(chǎn)銷聯(lián)盟統(tǒng)一的盈利模式，實(shí)行“六個(gè)統(tǒng)一”和“六項(xiàng)管理”等標(biāo)準(zhǔn)管理模式。以健康產(chǎn)業(yè)連鎖化經(jīng)營為目標(biāo)，形成了以藥品經(jīng)營為基礎(chǔ)，以健康產(chǎn)品經(jīng)營為輔和健康服務(wù)管理咨詢?yōu)橥卣狗较虻娜轿坏逆準(zhǔn)狡髽I(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)。成功路上我們愿與您攜手共進(jìn)，真誠希望與更多朋友成為戰(zhàn)略合作伙伴，精誠協(xié)作，同心締造利益共同體。用“誠信和品質(zhì)”全力打造湖南醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)卓越品牌！

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