職位描述
售前客服倒班制
注：本崗位包住，有福利工作餐
崗位職責：1. 負責藥品電商平臺客戶的咨詢解答，提供良好的客戶服務。
2. 處理客戶的訂單查詢、退換貨事宜及售后服務。
3. 維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4. 收集和反饋客戶意見，協(xié)助改善服務質量。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 熟悉電商各類平臺操作流程，打字速度快。
3. 有耐心，能適應壓力環(huán)境，具備團隊合作精神。
4. 醫(yī)藥學專業(yè)畢業(yè)（硬性條件），有電商客服經驗者優(yōu)先。
5.接受早晚輪班，早班7:30-15:00，晚班14:30-21:30（手機在線時間24:00）
工作地點
創(chuàng)合工業(yè)園A棟5樓5020
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職位發(fā)布者
李女士/招聘經理
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湖南竹海堂大藥房連鎖有限公司“真情助健康愛在竹海堂”，湖南竹海堂大藥房連鎖有限公司成立于2015年10月，注冊資金2000萬元，總部位于長沙市雨花區(qū)環(huán)保中路169號科研辦公樓，是一家集藥品零售連鎖、醫(yī)用耗材、衛(wèi)生材料、保健品、日用品、食品、現代物流于一體的醫(yī)藥商品零售連鎖企業(yè)。公司擁有雄厚的經濟實力和優(yōu)秀的管理團隊，專業(yè)的倉儲物流運輸保障體系，可以全面為門店提供專業(yè)技術支持和優(yōu)質物流配送等貼心服務。精益求精，務實奮進，公司現擁有直營店及加盟店已達220家，購進網絡遍布全國，與近千家國內外企業(yè)建立良好的購銷合作關系，經營品規(guī)10000余種。公司以加盟發(fā)展為核心，直營門店為標桿，產銷聯(lián)盟統(tǒng)一的盈利模式，實行“六個統(tǒng)一”和“六項管理”等標準管理模式。以健康產業(yè)連鎖化經營為目標，形成了以藥品經營為基礎，以健康產品經營為輔和健康服務管理咨詢?yōu)橥卣狗较虻娜轿坏逆準狡髽I(yè)發(fā)展結構。成功路上我們愿與您攜手共進，真誠希望與更多朋友成為戰(zhàn)略合作伙伴，精誠協(xié)作，同心締造利益共同體。用“誠信和品質”全力打造湖南醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)卓越品牌！
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