工作內(nèi)容:
一、崗位職責(zé)
1. 進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、受理報(bào)事、催收費(fèi)等;
2. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶走訪、投訴類報(bào)事的跟蹤協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)化投訴進(jìn)行關(guān)單;
3. 實(shí)施客戶滿意度的調(diào)查,評(píng)估、獲取客戶需求,并提出建議及措施。
二、崗位要求
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,親和力強(qiáng),物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)法律法規(guī);
3. 良好的溝通能力和問題解決能力;
4. 具備較強(qiáng)的組織和管理能力;
工作時(shí)間:8:30-18:00,月休6天,節(jié)假日另算。
職位福利:入職即買社保、包吃、采暖補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、帶薪休假、定期體檢、節(jié)日福利、生日福利、十三薪
上班地點(diǎn):保利玫瑰花語、保利紫薇花語