職位描述
調(diào)度
工作地點(diǎn)：
陽曲縣公安局
上一周，休息一周
崗位職責(zé)：
1、調(diào)研客戶系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施情況，各運(yùn)維公司項(xiàng)目合同情況，并以excel統(tǒng)計(jì)設(shè)備清單，用于系統(tǒng)的設(shè)備基礎(chǔ)信息錄入。
2、掌握軟件平臺(tái)業(yè)務(wù)流程及操作，如基礎(chǔ)信息錄入、用戶角色創(chuàng)建、巡檢發(fā)布、派單、運(yùn)維統(tǒng)計(jì)等。
3、掌握客戶系統(tǒng)故障的檢測手段與排除方法，迅速準(zhǔn)確定位故障部位，與專業(yè)運(yùn)維人員密切配合，派單維修，排除系統(tǒng)故障。
4、調(diào)度員巡檢計(jì)劃發(fā)布、工程師巡檢任務(wù)執(zhí)行、工單派發(fā)、工程師現(xiàn)場簽到、調(diào)度員對維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)等。
5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常或出現(xiàn)警報(bào)，初步辨別故障原因，首先排除機(jī)房內(nèi)因設(shè)備及通信鏈路故障出現(xiàn)的問題，然后排查外圍設(shè)備故障搶修，同時(shí)做好故障出現(xiàn)的時(shí)間、故障來源及故障原因等的維護(hù)日志。
6、每日完成工作日報(bào)（包含今日工作完成情況及明日工作計(jì)劃）；每周完成周報(bào)，經(jīng)審核后發(fā)與客戶。
7、需保持與客戶的溝通，記錄客戶的需求，并及時(shí)反饋于公司；定期與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。
任職要求：
1、能夠熟練操作計(jì)算機(jī)的Word、Excel程序
2、踏實(shí)、穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通。
工作地點(diǎn)
陽曲縣公安局
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賈豐溥/人事經(jīng)理
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山西志創(chuàng)運(yùn)維科技有限公司
公司成立于2015年6月，公司注冊資本1000萬元。我公司嚴(yán)格按照法人治理結(jié)構(gòu)運(yùn)作，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)營班子負(fù)責(zé)制。公司堅(jiān)持“以科技創(chuàng)新、追求卓越、真誠服務(wù)、以質(zhì)取信”的文化理念，擁有長期服務(wù)于山西省各地市的智慧信息化的完備人力資源、雄厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的信譽(yù)、完善可靠的服務(wù)質(zhì)量及良好的員工素質(zhì)等特點(diǎn)。秉承“將公司打造成為國內(nèi)領(lǐng)先的、專業(yè)化的、現(xiàn)代化的，集設(shè)計(jì)施工、技術(shù)研發(fā)和運(yùn)行維護(hù)為一體的自動(dòng)化企業(yè)”的宗旨，堅(jiān)持“誠信務(wù)實(shí)、精益求精”的服務(wù)理念，堅(jiān)持追求卓越和“雙贏”的原則，逐步實(shí)現(xiàn)面向社會(huì)的發(fā)展。公司多年來一直承擔(dān)山西省各地市智慧交通、公安、醫(yī)療、教育等信息化建設(shè)與通信機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、外場設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)與保養(yǎng),以及桌面辦公終端和視頻會(huì)議系統(tǒng)值守與運(yùn)維等技術(shù)支持服務(wù)工作。在軟件研發(fā)上，研發(fā)部嚴(yán)格按照公司要求和技術(shù)要求進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)，根據(jù)顧客要求并結(jié)合技術(shù)文件做好各階段研發(fā)準(zhǔn)備，進(jìn)行軟件項(xiàng)目的研發(fā)工作，并在研發(fā)過程中，與顧客充分溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保軟件的驗(yàn)收通過。
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