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崗位職責： 1、 熟悉廣場內各業(yè)戶及租戶基本信息與動態(tài)，按規(guī)定對客戶進行走訪并做好記錄； 2、 受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進行電話/上門回訪； 3、 收集客戶的意見及建議并匯總分析提出全理化改時方案； 4、 全面配合并協助轄區(qū)內秩序、保潔、維修、綠化等工作； 5、 巡視轄區(qū)公共設施設備及空置房狀況，發(fā)現問題及時跟蹤處理，并做好記錄； 6、 負責派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務費催繳(含華越廣場所有商戶及公寓）。張貼各種通知、告示和宣傳資料等； 7、 負責二次裝修施工過程的現場管理監(jiān)督，參與裝修驗收工作，發(fā)現違章行為及時制止并采取有效處理措施； 8、 組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動； 9、及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件；發(fā)生緊急意外情況，負責對業(yè)戶的解釋說明工作； 10、向客戶宣貫公司管理舉措、服務理念及物業(yè)相關法規(guī)意識，以取得客戶的理解與支持； 11、負責完成上級領導交辦的其它工作任務。 崗位要求： 1、男女不限，25-35歲，形象良好，中專以上學歷； 2、物業(yè)管理專業(yè)或曾受物業(yè)管理專業(yè)培訓優(yōu)先； 3、有較強溝通協調能力，有耐心，責任心強。 福利：購買五險；包住宿（電梯公寓4人/間），餐費補貼，月休4天 公司福利： 假期：法定假日、月休4天； 津貼：餐補、過節(jié)費和開工利是等； 員工活動：聚會、拓展等。