網(wǎng)絡技術支持助理
南京盛唐實業(yè)投資有限公司招聘啟事
南京盛唐實業(yè)投資有限公司正處于二次創(chuàng)業(yè)與轉型的關鍵時期,積極從過往主營業(yè)務向國際品牌雙向引進與輸出邁進,聚焦生活休閑娛樂產(chǎn)業(yè),志在東南亞與全球市場展現(xiàn)中國品牌魅力,并將海外優(yōu)質品牌引入中國,構建國際化“文化娛樂”商業(yè)創(chuàng)新格局。現(xiàn)誠邀有志之士加入我們的團隊,共創(chuàng)輝煌未來。
一、執(zhí)行摘要(Executive Summary)
1. 崗位名稱
? 網(wǎng)絡技術支持助理(Network Technical Support Assistant)
2. 月薪范圍
? 8,000 ~ 10,000 元人民幣,年齡:25-35歲以下(根據(jù)經(jīng)驗、技能認證及面試表現(xiàn)可彈性調整)
3. 崗位價值
? 負責企業(yè)網(wǎng)絡運維及 IT 技術支持的核心工作,保障公司業(yè)務高效穩(wěn)定;
? 協(xié)助數(shù)字化轉型與國際化發(fā)展項目,提供技術升級支持;
? 成為后備技術骨干,通過培訓與實戰(zhàn)快速成長為網(wǎng)絡工程師或 IT 主管。
二、崗位定位與薪資策略
2.1 崗位定位
1. 技術支持中堅
? 主要負責企業(yè)網(wǎng)絡運維、終端故障排查、基礎信息安全巡檢等工作;
? 充當內部「Help Desk」與「現(xiàn)場支持」的關鍵角色,確保日常辦公與業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
2. 新技術推廣助力
? 學習并測試新興數(shù)字化工具(如 ChatGPT、遠端協(xié)作平臺等),在公司內部推廣應用;
? 協(xié)助制定 AI 工具或新技術的使用規(guī)范,提高整體工作效率。
3. 人才儲備梯隊
? 在培訓與實操的雙軌培養(yǎng)下,逐步晉升為網(wǎng)絡工程師或 IT 主管;
? 為公司后續(xù)多地辦公室及國際化拓展提供穩(wěn)定的技術支持人力。
4. 薪資組成
1. 固定月薪:8,000~10,000 元;
2. 績效獎金:季度 / 年度考核,根據(jù)關鍵績效指標(KPI:問題解決率、回應時效、培訓輸出等)發(fā)放;
3. 補貼與福利:通訊補貼、證書培訓報銷、加班補貼、年度員工體檢等;
4. 股權 / 期權(可選):員工任職滿一年且表現(xiàn)杰出者可酌情授予,進一步鎖定核心骨干。
三、人才畫像與任職要求
3.1 教育背景
? 大專及以上學歷,計算機科學、網(wǎng)絡工程、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先;
? 若具備國際認證(CCNA、CompTIA、AWS、Microsoft 等)可優(yōu)先考慮。
3.2 工作經(jīng)驗
? 2-3 年網(wǎng)絡或 IT 支持相關工作經(jīng)驗;
? 曾在多分支機構或規(guī)模較大的企業(yè)環(huán)境中進行網(wǎng)絡支持者更具優(yōu)勢。
3.3 核心技能(細化要求)
1. 網(wǎng)絡運維
? 熟悉 TCP/IP 協(xié)議棧、DHCP、DNS、VPN、VLAN 的配置與維護;
? 能獨立定位并解決常見網(wǎng)絡故障(如丟包、DNS 解析異常、網(wǎng)絡回路等),并懂得基礎網(wǎng)絡監(jiān)控工具(Ping、Traceroute、Wireshark)運用;
? 了解主流廠牌網(wǎng)絡設備(Cisco、H3C、華為)基本命令及設定策略。
2. 設備維護
? 能處理常見 PC 端(Windows、Mac OS)、打印機、服務器硬件或操作系統(tǒng)故障;
? 熟悉 Windows 10、Windows Server、Linux 基本操作;
? 具備基礎腳本(Shell / Python / Powershell 等)或自動化工具經(jīng)驗者為佳。
3. 信息安全意識
? 了解病毒木馬、釣魚郵件、勒索軟件等常見安全風險;
? 能配合執(zhí)行防火墻策略、訪問控制清單(ACL)及賬號權限管理;
? 對數(shù)據(jù)隱私及合規(guī)有初步認知。
4. 語言與溝通
? 具備一定英語閱讀能力,可閱讀英文技術文件及官方支援文檔;
? 溝通表達清晰,能與不同部門合作;
? 需定期進行書面匯報與故障記錄。
5. 加分項
? 對云服務(AWS、Azure、阿里云)或虛擬化技術(VMware、Hyper-V)有基本操作經(jīng)驗;
? 有 AI 技術或自動化工具應用的實際案例。
3.4 個人特質
? 服務意識:快速響應并妥善解決同事需求;
? 學習熱情:喜愛探索新技術,并愿意落實于日常工作;
? 責任心:對網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)保密高度警覺,遇到問題積極追蹤;
? 溝通與協(xié)作:能與跨部門及跨地域團隊協(xié)同作業(yè);
? 成長潛力:有規(guī)劃地提升自我,并在企業(yè)中深耕發(fā)展。
四、崗位職責與目標產(chǎn)出
1. 網(wǎng)絡運維與支持
? 負責日常網(wǎng)絡巡檢、流量監(jiān)控、隱患排查;
? 實時處理網(wǎng)絡中斷與設備故障,確保業(yè)務正常運轉;
? 目標產(chǎn)出:網(wǎng)絡故障率顯著降低,平均修復時長呈下降趨勢。
2. 技術服務臺(Help Desk)
? 接收并記錄公司內部的 IT 報障;
? 通過遠程或現(xiàn)場支持解決 PC 端、應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備等常見故障;
? 目標產(chǎn)出:員工滿意度提升,重復故障能形成知識庫并減少發(fā)生。
3. 新工具研究與推廣
? 探索 ChatGPT 等 AI 工具,以及協(xié)作平臺(如 Teams、Slack 等)的可行性;
? 撰寫使用手冊或教學文檔,在內部培訓與宣傳;
? 目標產(chǎn)出:整體工作效率因子位化工具的導入而明顯升級。
4. 信息安全與合規(guī)
? 配合安全團隊執(zhí)行防火墻策略、賬號權限控管、惡意流量監(jiān)測;
? 實時上報并處置可疑安全事件;
? 目標產(chǎn)出:避免重大資安事故,維護企業(yè)核心數(shù)據(jù)安全。
5. 技術項目參與
? 在主管指導下參與網(wǎng)絡升級、云端服務部署、遠端辦公環(huán)境搭建等;
? 協(xié)助需求匯整、測試方案與文檔編寫;
? 目標產(chǎn)出:項目能按時按質交付,為后續(xù)進階做好知識和經(jīng)驗積累。
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