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    更新于 1月16日

    電話客服專員

    7千-1.4萬
    • 福州鼓樓區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招20人

    職位描述

    無銷售性質(zhì)售后客服
    我司是受銀行委托針對(duì)信用卡逾期客戶通過電話告之銀行目前還款減免政策相關(guān)事宜,并給客戶提供對(duì)應(yīng)的方案

    一、具體工作內(nèi)容如下

    1)詢問對(duì)方信用卡逾期的原因,給與方案

    2)針對(duì)客戶困難情況提供銀行相對(duì)應(yīng)的減免政策

    3)詢問對(duì)方是否能接受銀行的政策,如可接受則幫客戶重新制定還款方案

    4)如不能接受,在系統(tǒng)里做好反饋,并退回至銀行。

    二、待遇:無責(zé)底薪+高額傭金提成+團(tuán)隊(duì)提成+個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)+團(tuán)隊(duì)提成(入職半年平均收入8000左右;入職滿1年平均收入10000----上不封頂)
    三、工作時(shí)間:8:45----12:00 14:00--18:00 月休6天,帶薪國(guó)家法定節(jié)假日

    四、這份工作難點(diǎn)在于:
    1)面對(duì)不同的客戶都需要足夠的耐心(為客戶提供不同的解決方案)
    2)需要情緒穩(wěn)定(每個(gè)客戶性格不一樣,需要耐心對(duì)待)
    3)需要自律(工作期間不可以在位置上看小說,打游戲)

    五、公司氛圍輕松活躍,同事好相處,每月不定期舉辦下午茶。包容性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)年輕帥氣有為并主導(dǎo)個(gè)性化管理。不存在勾心斗角。

    工作地點(diǎn)

    華豐大廈(古田路)

    職位發(fā)布者

    陳雪梅/人事主管

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo廈門長(zhǎng)利企業(yè)管理咨詢有限公司福州分公司
    廈門長(zhǎng)利企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2010年,注冊(cè)資本壹仟萬元人民幣。公司主要致力于銀行逾期欠款清收領(lǐng)域,并為銀行機(jī)構(gòu)提供一站式的后臺(tái)流程外包服務(wù)。公司總部位于福建省廈門市,目前已在全國(guó)15個(gè)省市設(shè)立有分公司。在這里你將享受到:●薪資福利:提供具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,具有同行較高的水平。您的付出一定與您的回報(bào)成為正比,你就是高富帥和白富美!●作息時(shí)間:月休6天+法定節(jié)假日。讓你在擁有美好事業(yè)前景的同時(shí),保持自由心靈。●激勵(lì)制度:?jiǎn)喂P大額獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、月評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、季度獎(jiǎng)勵(lì)等完善的激勵(lì)政策。越努力,越幸運(yùn),有努力,就有收獲!●晉升調(diào)薪機(jī)制:完善暢通的晉升制度,每年4次調(diào)薪機(jī)會(huì)。●辦公環(huán)境:溫馨寬敞的辦公大樓,單純的人際關(guān)系,自由平等,無障礙的溝通方式。●保險(xiǎn)福利:養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育險(xiǎn)。●健康福利:常備藥箱,呵護(hù)健康。●愛的禮物:生日抽獎(jiǎng)、節(jié)日禮品等,滿滿貼心與關(guān)懷。●休假福利:-按國(guó)家規(guī)定提供婚假、喪假、產(chǎn)假、年休假●我們的員工活動(dòng):?jiǎn)T工生日會(huì)、旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)建、中秋博餅,拓展、年終尾牙等…●培訓(xùn):內(nèi)部分享機(jī)制,每個(gè)員工都可以分享ta自己最擅長(zhǎng)的知識(shí);發(fā)展發(fā)向:1、管理方向:催收專員→組長(zhǎng)(儲(chǔ)備組長(zhǎng))→(副)主管→(副)經(jīng)理→副總。2、技術(shù)方向:初級(jí)催收專員→中級(jí)催收專員→高級(jí)催收專員→特級(jí)催收專員(注:每年擁有四次晉升機(jī)會(huì))如果你想挑戰(zhàn)高薪—請(qǐng)迅速加入我們;如你想每年都有加薪的機(jī)會(huì)—請(qǐng)迅速加入我們;如果你的能力是口挖不干的深井—請(qǐng)迅速加入我們;如果你在尋找一個(gè)能逆襲的平臺(tái)—請(qǐng)迅速加入我們;如果你想在工作之余還有不斷學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)—請(qǐng)迅速加入我們。
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