【崗位職責(zé)】
1.續(xù)租、擴(kuò)租工作:根據(jù)客戶到期時(shí)間制定續(xù)租談判計(jì)劃,完成材料整理及流程上報(bào);
2.租金催繳及賬單遞送:根據(jù)合同編制詳細(xì)租金催繳計(jì)劃,每月遞送租金賬單及發(fā)票等文件,完成租金收繳工作;
3.客戶關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)完成樓內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)工作,包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織節(jié)日活動(dòng)等;
4.物業(yè)監(jiān)管:負(fù)責(zé)督導(dǎo)大廈安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、商業(yè)活動(dòng)管理等工作,完成樓內(nèi)日常巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對(duì)接物業(yè)進(jìn)行整改;
5.地下停車場管理:根據(jù)客戶需求,完成地下停車場租賃工作;
6.部門檔案管理:完成部門合同臺(tái)賬、來電來訪登記、線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)錄入及相關(guān)文件的檔案管理,確保檔案整齊、有序;
7.匯報(bào)主體:向招運(yùn)總監(jiān)直接匯報(bào),把控項(xiàng)目經(jīng)營情況、收繳率、續(xù)租意向等及時(shí)匯報(bào),實(shí)現(xiàn)階段指標(biāo)及年度經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成
8.合同管理:負(fù)責(zé)入駐企業(yè)合同拆分及換簽工作,完成材料整理及流程上報(bào)工作。
【任職資格】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備一定的運(yùn)營管理相關(guān)知識(shí);
2.一年以上寫字樓運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)、五大行工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟練運(yùn)用Office軟件,具備較強(qiáng)文字編輯能力;
4.良好的人際交往能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí);
5.具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、客戶意識(shí)及商務(wù)談判能力、敏銳的市場洞察力和執(zhí)行能力,善于整合各類社會(huì)資源。