崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司售出設(shè)備日常的故障維護(hù)、安裝工作;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門(mén)的配件、申領(lǐng)、工具管理工作;
3、協(xié)助技術(shù)組長(zhǎng)對(duì)配件的返修工作、部分配件的制作,設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)升級(jí)工作;
4、定期對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)點(diǎn)檢、保養(yǎng),定期對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪,發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備相關(guān)培訓(xùn)或展開(kāi)技術(shù)指導(dǎo);
6、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械、電氣故障的收集、整理與匯報(bào),建立客戶服務(wù)記錄、現(xiàn)場(chǎng)回訪記錄、點(diǎn)檢表等售后服務(wù)檔案,定期提交設(shè)備合理的提案改善,為售后工作和其他研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門(mén)決策提供依據(jù);
7、部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
1、機(jī)械、電氣類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,20-35歲;
2、3年以上售后工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備C1駕駛證,開(kāi)車(chē)熟練安全意識(shí)強(qiáng);
4、能承受較大壓力和經(jīng)常出差;
5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),具有較強(qiáng)的責(zé)任心;
6、熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。