職位描述
設(shè)備運(yùn)維巡檢
供熱話務(wù)員
原標(biāo)題：《供熱站臨時(shí)工》
1、熟練使用客服系統(tǒng)軟件，能準(zhǔn)確地將不同類型的報(bào)修情況進(jìn)行分類派單，并跟進(jìn)工單進(jìn)展情況。
2、熟記供熱法規(guī)、供熱常識、答客詞。
3、負(fù)責(zé)接聽用戶的咨詢、報(bào)修電話，耐心傾聽，能專業(yè)、準(zhǔn)確地為用戶解答供熱相關(guān)問題，并做好分類與記錄。
4、負(fù)責(zé)與主管及時(shí)溝通，準(zhǔn)確掌握供熱中出現(xiàn)的故障和問題，并能在接聽用戶反映不熱的電話時(shí)，向用戶做出正確答復(fù)。
5、在遇到處理不了的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與主管溝通，并為用戶進(jìn)行回訪工作。
2、熟記供熱法規(guī)、供熱常識、答客詞。
3、負(fù)責(zé)接聽用戶的咨詢、報(bào)修電話，耐心傾聽，能專業(yè)、準(zhǔn)確地為用戶解答供熱相關(guān)問題，并做好分類與記錄。
4、負(fù)責(zé)與主管及時(shí)溝通，準(zhǔn)確掌握供熱中出現(xiàn)的故障和問題，并能在接聽用戶反映不熱的電話時(shí)，向用戶做出正確答復(fù)。
5、在遇到處理不了的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與主管溝通，并為用戶進(jìn)行回訪工作。
供熱運(yùn)維員
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供熱系統(tǒng)中各設(shè)備、管線及其他管路附件的維護(hù)、保養(yǎng)及維修工作，確保設(shè)備完好率達(dá)到100%。
2、做好維修記錄并拍好照片如實(shí)上報(bào)維修情況，維修后對現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生清理。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)未繳費(fèi)用戶的關(guān)閥扣帽及對已繳費(fèi)用戶的開閥工作。
4、供暖期間使用供熱APP及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修問題，認(rèn)真填寫記錄并分析造成不熱原因。
5、積極查找外管網(wǎng)放水點(diǎn)及漏水點(diǎn)，為公司節(jié)約水耗。
6、做好供暖期的夜間值班工作，積極參與搶修任務(wù)。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各換熱站日常巡檢，記錄運(yùn)行機(jī)組設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及安全消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。
8、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所屬換熱站、樓宇間、各用戶流量平衡調(diào)節(jié)并做好詳細(xì)記錄。
9、熟悉站內(nèi)外供熱系統(tǒng)和工藝流程，輔助監(jiān)督和管理用戶用熱，控制失水率。
2、做好維修記錄并拍好照片如實(shí)上報(bào)維修情況，維修后對現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生清理。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)未繳費(fèi)用戶的關(guān)閥扣帽及對已繳費(fèi)用戶的開閥工作。
4、供暖期間使用供熱APP及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修問題，認(rèn)真填寫記錄并分析造成不熱原因。
5、積極查找外管網(wǎng)放水點(diǎn)及漏水點(diǎn)，為公司節(jié)約水耗。
6、做好供暖期的夜間值班工作，積極參與搶修任務(wù)。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各換熱站日常巡檢，記錄運(yùn)行機(jī)組設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及安全消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。
8、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所屬換熱站、樓宇間、各用戶流量平衡調(diào)節(jié)并做好詳細(xì)記錄。
9、熟悉站內(nèi)外供熱系統(tǒng)和工藝流程，輔助監(jiān)督和管理用戶用熱，控制失水率。
供熱稽查員
1.負(fù)責(zé)在轄區(qū)內(nèi)張貼與供暖相關(guān)的通知單。
2.負(fù)責(zé)配合物業(yè)部門做好房屋驗(yàn)收工作，并將相關(guān)影像資料上報(bào)存檔。
3.負(fù)責(zé)對封陽臺用戶家供暖面積的核查與登記。
4.負(fù)責(zé)供暖期的查暖工作。
2.負(fù)責(zé)配合物業(yè)部門做好房屋驗(yàn)收工作，并將相關(guān)影像資料上報(bào)存檔。
3.負(fù)責(zé)對封陽臺用戶家供暖面積的核查與登記。
4.負(fù)責(zé)供暖期的查暖工作。
原標(biāo)題：《供熱站臨時(shí)工》
工作地點(diǎn)
藍(lán)色康橋
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職位發(fā)布者
韓昕妍/人事專員
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遼寧首嘉智慧城市綜合服務(wù)股份有限公司遼寧首嘉智慧城市綜合服務(wù)股份有限公司，原名盤錦生態(tài)園區(qū)有限公司，成立于2003年4月，注冊資金人民幣伍仟萬元。2015年7月起籌備公司股制改革，同年11月，正式更名為遼寧首嘉智慧城市綜合服務(wù)股份有限公司。公司改制后注冊資金人民幣貳億元，下設(shè)子公司－昆侖能源清潔有限公司；分公司－遼寧首嘉智慧城市綜合服務(wù)股份有限公司生態(tài)酒店。目前經(jīng)營范圍有苗木花卉種植、銷售；小區(qū)供暖服務(wù)；物業(yè)管理；電話費(fèi)代收；房屋租賃；餐飲、客房、連鎖早餐（分支機(jī)構(gòu)）；管道燃?xì)狻Ｊ潜P錦市商業(yè)銀行最大的民營股東。
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