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    更新于 12月25日

    物業(yè)客服主管

    6千-8千
    • 海口瓊山區(qū)
    • 國興
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    前臺客服
    工作職責(zé)
    1.全面負(fù)責(zé)客服中心日常管理工作,為客戶、甲方提供星級客戶服務(wù),保障會議會務(wù)服務(wù),重要接待、重要活動等;
    2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
    具體要求
    1.三年以上高端客服管理經(jīng)驗;
    2.士身高175cm,士163cm;
    3.大學(xué)本科學(xué)歷,有相關(guān)管理資格證書;
    4.有北上廣深等一線城市工作經(jīng)驗者(條件優(yōu)越者可放寬條件)。

    工作地點(diǎn)

    海南中心(建設(shè)中)

    職位發(fā)布者

    余女士/助理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo海南物管集團(tuán)股份有限公司
    1企業(yè)基本情況海南物管集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱海南物管)成立于2000年4月21日,注冊資金1.436億元,總部設(shè)立于海南省海口市。海南物管2018年再次進(jìn)入“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)”名列27位,是省屬最大國企海南省發(fā)展控股有限公司旗下致力于打造現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)的綜合供應(yīng)商。海南物管以空港類物業(yè)管理、運(yùn)營、服務(wù)及持有資產(chǎn)經(jīng)營管理為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,結(jié)合國家租售并舉政策導(dǎo)向,打造海南物管租售服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理價值提升及持有資產(chǎn)保值、增值,提升企業(yè)的核心競爭力。2核心業(yè)務(wù)2.1物業(yè)服務(wù)海南物管管理范圍覆蓋海南、北京、長沙、昆明、西安、深圳、成都、天津、長春、武漢、唐山、烏魯木齊等地,業(yè)務(wù)涉及民用機(jī)場、大型航空基地、政府部門辦公區(qū)、5A寫字樓、中高等院校、中高檔住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等。現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事會員和海南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,并通過ISO9001、ISO14001及OHSAS18001三個國際體系認(rèn)證。海南物管憑借近20年的機(jī)場物業(yè)管理經(jīng)驗,多次成功保障美蘭機(jī)場、鳳凰機(jī)場SKYTRAX星級評定,形成以臨空、臨港物業(yè)為核心的特色物業(yè)管理品牌。公司目前服務(wù)的臨空臨港類項目遍布全國,為包括海口美蘭國際機(jī)場、三亞鳳凰國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場、瓊海博鰲國際機(jī)場、三沙永興機(jī)場、唐山三女河機(jī)場、營口機(jī)場、宜昌三峽機(jī)場在內(nèi)的8個機(jī)場項目。2.2餐飲服務(wù)海南物管同時為海南省餐飲服務(wù)管理協(xié)會副會長單位、海南省餐飲服務(wù)管理協(xié)會團(tuán)餐專業(yè)委員會主任單位、中國烹飪協(xié)會會員單位,并于2016年步入全國團(tuán)膳行業(yè)100強(qiáng)之列,海南第一熱鏈團(tuán)膳企業(yè)。主要包括政府事業(yè)單位后勤機(jī)關(guān)餐飲項目、航空基地機(jī)場餐飲項目、國內(nèi)三甲醫(yī)院后勤餐飲項目、高校后勤產(chǎn)業(yè)餐飲項目、大型企業(yè)后勤餐飲項目、高端寫字樓餐飲項目的團(tuán)膳用餐服務(wù),可根據(jù)業(yè)主不同需求提供中小型宴會、工作餐配送、機(jī)場延誤餐配送等多類服務(wù)。公司全力推行“5D”食堂管理要求,并配備有食品安全快速檢測室。2.3資產(chǎn)管理統(tǒng)籌公司持有型物業(yè)資產(chǎn)及資源,完成持有資產(chǎn)的招商、租賃、委托等運(yùn)營管理工作并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的持有型資產(chǎn)運(yùn)營、管理體系建設(shè),有效盤活全國范圍內(nèi)閑置資產(chǎn),提高資產(chǎn)收益率。
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