一、 售前
1、 客戶需求溝通,制定客戶需求分析表;
2、 組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)制定前期技術(shù)方案;
3、 與客戶溝通我司技術(shù)方案,進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品引導(dǎo);
4、 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,配合銷售制定針對(duì)性策略;
5、 協(xié)助銷售經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)制定標(biāo)書(shū);
二、 售中
1、 項(xiàng)目立項(xiàng):項(xiàng)目規(guī)劃、組建團(tuán)隊(duì)、確認(rèn)技術(shù)指標(biāo)、制定工作計(jì)劃表
2、 進(jìn)度管控:按照計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目、制定工作清單、問(wèn)題清單、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
每日工作分析并形成分析報(bào)告;
3、 成本控制:協(xié)調(diào)整體安排,加快交付進(jìn)度,控制實(shí)施和交付成本;
4、 內(nèi)部協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)各部門,解決技術(shù)、進(jìn)度、品質(zhì)管控等方面出現(xiàn)的問(wèn)
題;
5、 客戶協(xié)調(diào):與客戶同步項(xiàng)目規(guī)劃和進(jìn)度、實(shí)施條件、異常處理;溝通
談判客戶需求變更;協(xié)助銷售經(jīng)理接待客戶,處理客戶關(guān)系;
6、(1) 培訓(xùn):安排技術(shù)部門對(duì)客戶開(kāi)發(fā)人員技術(shù)培訓(xùn);
(2) 對(duì)客戶進(jìn)行使用培訓(xùn)、組織公司內(nèi)部項(xiàng)目培訓(xùn);
7、 項(xiàng)目驗(yàn)收:制定驗(yàn)收計(jì)劃、排除驗(yàn)收障礙、獲取驗(yàn)收確認(rèn)書(shū);
8、 團(tuán)隊(duì)建設(shè):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、文化建設(shè),增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力;
三、 售后
1、 及時(shí)響應(yīng)客戶維保需求,建立售后維護(hù)登記表;
2、 組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)分析設(shè)備運(yùn)行狀況,形成分析報(bào)告;
四、 整體
1、 協(xié)助建立完整的項(xiàng)目管理流程及各類表格文檔;
2、 負(fù)責(zé)整理和規(guī)范各部門的作業(yè)手冊(cè);
3、 組織項(xiàng)目復(fù)盤,對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題和代表性問(wèn)題進(jìn)行分析;
4、 制定考核表,對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行考核;
5、 持續(xù)提供項(xiàng)目管控優(yōu)化建議和落地措施;
五、 任職要求
1、 大專以上學(xué)歷;電子、信息、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 5年及以上較大IT系統(tǒng)應(yīng)用工作經(jīng)驗(yàn);
3、 熟悉軟、硬件項(xiàng)目管理,對(duì)敏捷項(xiàng)目管理有一定認(rèn)識(shí);
4、 有磁盤存儲(chǔ)或者藍(lán)光存儲(chǔ)項(xiàng)目售前、實(shí)施、運(yùn)維或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)
先;
5、 有NPDP、PMP、ACP等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、軟件或項(xiàng)目管理認(rèn)證優(yōu)先;
6、 良好的溝通能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、自驅(qū)力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、帶薪年假
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