[崗位必讀]
1、本崗位是不需要出外勤的!!辦公地在武侯區(qū)茂業(yè)中心C座13樓自如
2、工作內(nèi)容為45%客服+55%銷售(自如租戶續(xù)約),銷售部分是針對快要臨期的自如租客電話詢問跟進(jìn)續(xù)約工作,客戶資源是公司分配~~
3、目前有兩個團(tuán)隊,客服經(jīng)驗豐富優(yōu)先安排面試服務(wù)小木管家團(tuán)隊(前期只做線上客服是8:00-24:00排班,標(biāo)準(zhǔn)8小時工作制不加班!無通宵大夜班,晚班之后企
業(yè)滴滴免費打車:后期接入電話續(xù)約,固定早九晚七,上六休一(午休兩小時)),網(wǎng)銷經(jīng)驗豐富優(yōu)先安排銷售小木管家團(tuán)隊(半客服半續(xù)約,固定早九晚七班次)
(崗位職責(zé))
1、客戶服務(wù):包括簽前引導(dǎo)、租期服務(wù)、異動挽留、到期續(xù)約、未續(xù)再簽留存和增值服務(wù)。涵蓋產(chǎn)品咨詢、維修保潔協(xié)助、生活費用咨詢、鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)等,與其他部門同事共同為客戶提供貼心舒適的服務(wù)體驗:
2、收益增值:負(fù)責(zé)提升客戶的租住時長、續(xù)約促簽、解約挽留、租期內(nèi)服務(wù)購買等各類價值貢獻(xiàn)量;
[任職要求]
1、統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷(雙證到手,學(xué)信網(wǎng)可查),專業(yè)不限:
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),不抗拒電話聯(lián)絡(luò)客戶
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和抗壓能力:
薪資福利]
1、薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪3400-3800(面試定薪有經(jīng)驗優(yōu)先定3800)+績效提傭+文化價值觀獎金0/400/800+餐補260=目標(biāo)收入6-9k
2、新人前兩個月新人保護(hù)績效1680,首月到手薪資5-6k
3、入職即交五險一金!!!
4.租房優(yōu)惠:季度現(xiàn)金補貼,新人0押金,入職
首月即享200元搬家券: