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    更新于 1月15日

    【自如】上五休二線上純打字客服無銷售內(nèi)容

    4千-6千
    • 成都武侯區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點評標(biāo)簽

    • 同事很nice
    • 氛圍活躍
    • 工作環(huán)境好
    • 團(tuán)隊執(zhí)行強
    • 人際關(guān)系好
    • 五險一金
    • 準(zhǔn)時發(fā)工資
    • 實力大公司

    職位描述

    售后客服倒班制售前客服
    自如客接入崗位職責(zé):
    1.通過在線接入和工單回訪的工作模式,處理和解決客戶租期類遇到的各種問題;
    2.協(xié)調(diào)公司其他部門的資源,保證用戶提出的問題得到快速響應(yīng)與專業(yè)的處理;
    3.接入為7*24H服務(wù)時間,排班工作制,8:00-24:00分4個主要班次排班,另1個大夜班次輪值;新人期無通宵夜班
    【任職要求】
    1、統(tǒng)招專科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限,需學(xué)信網(wǎng)可查;
    2、需有客服經(jīng)驗,有線上打字客服經(jīng)驗與電商客服經(jīng)驗優(yōu)先
    3、具備良好的人際交往能力,擅長溝通,愿意幫助他人解決問題;
    4、具備較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和抗壓能力,能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況,利用現(xiàn)有資源為客戶提供可接受的解決方案
    【薪資構(gòu)成】
    無責(zé)底薪4500【一年三到四次崗位晉升機(jī)會,最高升至5800】+1000績效基數(shù)+每月210餐補

    工作地點

    茂業(yè)中心C座13層

    職位發(fā)布者

    陳女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo北京自如住房租賃有限公司
    【關(guān)于自如】北京自如住房租賃有限公司(以下簡稱自如)是一家提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司,成立于2011年10月18日。發(fā)展至今,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州10座城市布局,為數(shù)十萬業(yè)主與上百萬租客提供服務(wù),管理房源近100萬間。【自如產(chǎn)品與服務(wù)】自如旗下線下產(chǎn)品按不同的租客年齡及職業(yè)發(fā)展階段,覆蓋了租住生活全場景,從自如原創(chuàng)室內(nèi)風(fēng)格的友家、整租、整棟公寓,到業(yè)主原生風(fēng)格的自如精選、自如豪宅五類長租產(chǎn)品,及自如青年驛站、自如民宿兩類旅居場景下的短租產(chǎn)品;并圍繞居住場景,提供保潔、維修及搬家等社區(qū)周邊生活服務(wù)。自如線上產(chǎn)品始終致力于建立創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)模式,實現(xiàn)了找房、簽約、支付、租期服務(wù)的全流程互聯(lián)網(wǎng)化,建立了自如首個租客信用體系、自如首個租住行業(yè)智能家居平臺Z-link、自如首個租住社交平臺Meeta。【自如文化】自如團(tuán)隊希望將自如打造成一種生活方式,積極倡導(dǎo)陽光尊重、健康積極的社區(qū)文化。自如客不僅是租住生活社區(qū)的友鄰,也是可以分享生活理想的朋友。自如團(tuán)隊信奉簡單公平、快速激情的團(tuán)隊文化,積極倡導(dǎo)品質(zhì)是生命的核心價值觀;并切實在團(tuán)隊、產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)提升上持續(xù)投入,將客戶口碑作為年度關(guān)鍵詞指導(dǎo)全年的工作總體目標(biāo)。【自如News】- 2024質(zhì)變增長年自如已入駐8個國家和地區(qū),覆蓋81個城市,累計服務(wù)百萬業(yè)主、500萬租客,是中國最大的機(jī)構(gòu)化住房租賃平臺自如正式開啟國際化租房業(yè)務(wù),建立國際租房平臺“自如比鄰ZABIT”- 2023交付增益年自如舉辦首屆“2023年自如業(yè)主開放日”自如憑借用戶點贊成功創(chuàng)造中國長租機(jī)構(gòu)首個吉尼斯世界記錄- 2022自如產(chǎn)品增益年市場化家裝“智愛家”APP上線自如發(fā)布新使命——“做正確而美好的事”- 2021自如產(chǎn)品年省心租、增益租、精選業(yè)主直租等委托新模式面市高品質(zhì)住宅公寓服務(wù)商“曼舍”與自如豪宅戰(zhàn)略合并- 2020客戶年推出大型純租住社區(qū)式產(chǎn)品-自如里收購業(yè)內(nèi)集中式公寓品牌-貝客- 2019年初自如員工突破13000人,平均年齡25.3歲,管理房屋資產(chǎn)超80萬間,服務(wù)自如客突破200萬人- 2018年1月完成40億元A輪融資,由華平資本、紅杉資本中國基金、騰訊領(lǐng)投- 2017年先后開拓杭、南、成、廣、武、津六城,全國九城布局自如被獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘、大街網(wǎng)等招聘主流媒體評為年度最佳雇主- 2016年自如榮獲德勤與華興資本聯(lián)合頒發(fā)的“2016德勤-華興明日之星”獎- 2015年自如被收錄為哈佛商業(yè)案例- 2014年自如榮獲第十三屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實踐典范”榮譽稱號,發(fā)展歷程被清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國工商管理案例中心作為市場營銷案例用于MBA教學(xué)。自如上海團(tuán)隊正式起航,開啟全國化進(jìn)程- 2013年首次推出面向畢業(yè)生的公益計劃“海燕計劃”自如APP 1.0上線,租房進(jìn)入移動時代- 2012年自如實現(xiàn)100多項產(chǎn)品升級第一棟集中式青年服務(wù)公寓登場- 2011年自如成立,一客一鎖、一房一價
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