崗位職責(zé):
【崗位職責(zé)】
1、管理服務(wù)事業(yè)群KA客戶,負(fù)責(zé)本區(qū)域大客戶部的建設(shè)與日常管理工作,發(fā)展和維護(hù)與大客戶部的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,制訂大客戶推廣計劃并負(fù)責(zé)落實;
2、協(xié)助大客戶專員做好監(jiān)控、分析已售賣產(chǎn)品各維度數(shù)據(jù),深度挖掘重點客戶的潛在需求,協(xié)調(diào)可用資源,給與優(yōu)化建議,為客戶提供滿意的解決方案,提升單客ARPU值;
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本區(qū)域大客戶專員有效開展大客戶的發(fā)掘與銷售工作開發(fā)新客戶,對潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷售進(jìn)度報告,針對客戶了解行業(yè)知識,組合公司產(chǎn)品,為客戶提供顧問型方案型銷售服務(wù),增加團(tuán)隊客戶數(shù),完成大客戶月度、季度、年度的銷售目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)與總部溝通,建立完善本區(qū)的大客戶服務(wù)與管理體系,制訂大客戶銷售策略與服務(wù)方案;協(xié)助總部建立和調(diào)整大區(qū)大客戶營銷組織,細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò);
5、及時響應(yīng)客戶要求,接受客戶投訴,為客戶解決問題。
任職要求:
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及市場,具有2年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售相關(guān)工作經(jīng)驗或者者有大客戶銷售和維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定了解,有相關(guān)行業(yè)客戶合作經(jīng)驗,具備一定客戶資源者優(yōu)先;
3、具有敏銳的市場洞察力、較強的學(xué)習(xí)能力及專業(yè)的銷售能力、客戶談判技巧;
4、具有良好的文字功底,能夠獨立撰寫客戶解決方案,具備獨立提案能力;
5、樂觀、積極進(jìn)取、為人正直、具有較強開拓、談判、溝通協(xié)調(diào)能力,有很好的感染力;
6、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊合作和管理培訓(xùn)能力,很強的事業(yè)心;
7、有較強的抗壓能力、勇于面對工作中的壓力及挑戰(zhàn);
8、認(rèn)同公司企業(yè)文化,誠實守信,有較強的合規(guī)意識。