崗位職責(zé):
1、會員專屬:為58VIP提供一對一售后服務(wù),策劃推廣方案,幫助客戶提升推廣效果,人氣噌噌噌上漲;
2、主動外呼和客戶密切聯(lián)系,隨時解決客戶問題,做客戶的貼心管家;
3、協(xié)助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績,鍛煉的就是能力;
4、搜集客戶的有效聯(lián)系方式,提升客戶覆蓋率;
5、有余額客戶,有針對性增值產(chǎn)品,提升客戶推廣效果;
6、無余額客戶,建議充值并開通增值產(chǎn)品,嘗試并進一步提升推廣效果;
7、服務(wù)即將到期或已到期客戶,提升服務(wù)頻次和質(zhì)量,使客戶重新信賴58,并產(chǎn)生續(xù)費。
任職要求:
1、我們希望你20-29周歲,大專及以上學(xué)歷,把工場的客戶當(dāng)做上帝;
2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳,讓客戶心曠神怡,對工場好感倍增;
3、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件,讓客戶看到你的專業(yè);
4、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;
5、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,如果有電話銷售經(jīng)驗者立刻約談,好的崗位等的就是你,如果沒有經(jīng)驗更要戳我,帶薪培訓(xùn)讓你短期增值,能力提升。