雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
VIP客服售后客服電話客服全白班
崗位職責(zé):
1、會(huì)員專屬：為58VIP提供一對(duì)一售后服務(wù)，策劃推廣方案，幫助客戶提升推廣效果，人氣噌噌噌上漲；
2、主動(dòng)外呼和客戶密切聯(lián)系，隨時(shí)解決客戶問(wèn)題，做客戶的貼心管家；
3、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)，鍛煉的就是能力；
4、搜集客戶的有效聯(lián)系方式，提升客戶覆蓋率；
5、有余額客戶，有針對(duì)性增值產(chǎn)品，提升客戶推廣效果；
6、無(wú)余額客戶，建議充值并開(kāi)通增值產(chǎn)品，嘗試并進(jìn)一步提升推廣效果；
7、服務(wù)即將到期或已到期客戶，提升服務(wù)頻次和質(zhì)量，使客戶重新信賴58，并產(chǎn)生續(xù)費(fèi)。
任職要求:
1、我們希望你20-29周歲，大專及以上學(xué)歷，把工場(chǎng)的客戶當(dāng)做上帝；
2、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳，讓客戶心曠神怡，對(duì)工場(chǎng)好感倍增；
3、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件，讓客戶看到你的專業(yè)；
4、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，如果有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者立刻約談，好的崗位等的就是你，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)更要戳我，帶薪培訓(xùn)讓你短期增值，能力提升。
工作地點(diǎn)
天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第四大街12號(hào)
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